香港传真 | 物业保安70岁

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两年前，香港保安及护业管理委员会将乙类保安人员许可证的年龄上限由65岁提高至70岁。此举不但为一些愿意继续工作的健康长者提供了就业机会，也令很多香港发展商松了一口气。

延长保安员的退休期限是无可奈何的。

一方面，香港正面临人口迅速老龄化；另一方面，空的一些职位空缺创下了历史新高，而且已经出现了无人问津的局面，因此房地产安全部门很难雇人。

香港人力劫案

根据香港政府统计处10月19日发表的最新劳动人口统计数字，2018年7月至9月的就业不足率由6月至8月的1.1%上升至1.2%。

就就业人数而言，就业总人数从6月至8月的3，882，400人减少到7月至9月的3，874，600人，减少了约7，800人；同期，总劳动力也从3，999，800人减少到3，992，400人，减少了约7，400人。

与此同时，就业不足人数也在增加，从6月至8月的45，500人增加到7月至9月的47，300人，增加了约1，800人。

然而，如果排除季节性因素的影响，进行年度比较，许多主要行业的失业情况将会改善。其中，住宿服务业、建筑装饰、维修保养业和信息通信业的失业率大幅下降。

人口老龄化造成的劳动力自然流失是就业人数减少的因素之一。

香港特区政府劳动和福利局局长张建宗预测，由于人口老龄化，香港劳动力将在2018年达到365万的峰值后进入长期下降期，到2064年将缩减至315万。人力缺乏弹性，将会在更大程度上阻碍香港的经济发展。

据了解，人力短缺在房地产行业尤为明显。很难稳定销售。每个盘子里都缺人。很难说有多少劳动力。请不要来。每年都有人要负责甘多楼。

延长保安员的退休期是其中一项措施。如果我们不采取任何进一步的措施，估计两年后它可能会延长到75岁。80岁是可能的，但这不是一个好主意。

香港地产管理协会会长冯国雄表示，年轻人短缺和年轻人不愿进入这个行业是香港房地产业人力短缺的两大原因。

当然，对于中下阶层劳工不足的问题，输入外地劳工的建议也是考虑过的。然而，尽管有许多争议，它并没有真正得到实施。

新加坡前外交部长杨蕊公开分享了申洲的经历。他指出，一旦决定输入外地劳工，必须清楚界定输入何种劳工，而政府亦应向本地劳工提供资助和协助，以确保外地劳工不会抢走他们的工作。

冯国雄直言不讳地表示，降低管理费比不邀请任何人要好。我们可以利用科技的力量来减少物业管理对保安的依赖。不过，应用科技在物业管理方面的应用，在mainland China显然已领先于香港。

香港的房地产陷入困境

很多年前，内地的地产刚刚起步，而香港的地产是他们模仿的对象。1981年3月10日，深圳市首家涉外商品房管理专业公司深圳物业管理公司正式成立。

那时，香港的物业管理处于世界前列。然而，内地对物业管理的认识模糊，不知道如何全面管理住宅区。

因此，深圳选择率先从香港引进物业管理，引进香港的专业和市场化管理经验，这是内地物业管理迈出的第一步。

许多年后的今天，这是一个不同的故事。内地物业公司已成为香港资本市场的新宠，其物业管理发展速度越来越快。

最令香港人羡慕的是应用科技的应用。门禁系统和人脸识别的存在极大地解放了人力。

另一个是人工智能。内地大型物业管理公司基本上都有一套自己开发的软件，与业主沟通。比如万科地产的智能服务，多彩生活的彩云，支付和维护确认都可以通过一个小手机来完成。

在这方面，香港在遵守规则方面有些固执，最传统的沟通方式是张贴公告，付款方式是支票甚至现金。

对香港来说，改变沉重的物业管理模式，不仅是降低人力成本的要求，也是解决人力短缺问题最简单、最直接的方法。

冯国雄表示，今后，香港的物业管理将借鉴内地的先进技术和经验，变得更加智能化。

事实上，两地收费方式的差异也是两地发展差异的重要原因之一。

在香港，物业管理采用薪酬制度，即业主享有或承担盈余或不足的收费方法，物业公司只收取薪酬。

薪酬制度下的物业管理公司不需要考虑多元化，通过收取薪酬就可以过上稳定的生活。但这通常会导致思维惯性，不利于激励企业创新管理方法和节约成本。

对于业主来说，降低人工成本更为迫切。根据市场消息，管理费每年都在增加，安全、清洁、维护和绿化每年都在增加。

继山竹果之后，今年的保险费估计增加了7%-8%，这是非常昂贵的，业主的负担能力跟不上。这时，我会考虑减少一些人手。大厅可以不采取安全措施吗？所有这些都将得到考虑。

在内地，物业管理往往以合约形式进行，业主向物业管理公司支付固定的物业服务费，盈余或亏损由物业管理公司享有或承担。

在这一制度的压力下，物业公司将采取一系列的方法来创造和增加收入。从大堂广告到付费服务平台。

以香港证券交易所新上市的物业管理公司新城悦为例，通过为新交付业主、装修设计单位、建材单位和软装修单位提供沟通平台，每年可达1000万套。

此外，内地物业管理公司将尽最大努力使用技术，尽可能降低成本。

也有不同的声音。内地物业管理公司通过多元化经营增加收入，而这往往不为香港人所认同。他们认为香港不宜在内地做任何事情。两地的制度和文化不同，香港的物业更适合专业发展。

同样，他们都承认香港的物业管理应该向内地学习智慧。

在他们的想象中，香港可以成为一个没有70岁保安甚至保安的地方。