7家物业不愿当接盘侠 “酬金制”破老小区物业管理难优房客

本篇文章1371字，读完约3分钟

在许多老式住宅区，低收费和差服务是物业管理的顽疾。普陀东旺袁永敬社区因连年亏损而选择退出。行业委员会先后发现7间物业公司，它们不愿成为“接班人”，但社会不能没有物业。如何解决这个问题？记者从普陀区万里街了解到，东王袁永敬小区创新性地引入了物业管理“奖励制”，取代了传统的“合同制”，提高了业主和物业公司的积极性，实现了扭亏为盈的“华丽转身”。

困境:亏损的资产年复一年地存在

万里街灵石路新村路附近的东王袁永敬社区是一个典型的老式社区。

上海卫龙物业有限公司一直负责东旺袁永敬小区的物业管理。近年来，由于劳动力成本上升等原因，房地产公司在2012年开始亏损，到2014年，亏损超过20万元。尽管行业委员会提出了提高物业费的计划，但该物业公司表示，即使违约也将退出，有7家物业公司不愿意接手。面对社区没有物业管理的困境，行业委员会将首先将物业费提高到0.85元/平方米，并邀请天奥物业公司试用3个月。虽然暂时度过了危机，但一万多元的年利润让天傲地产公司生了气。

在进退两难之时，小区党支部和小区组织了行业委员会和天奥物业公司多次面对面沟通，最终找到了“留住物业”的解决方案——改变物业管理模式，将“合同制”改为“薪酬制”，通过内部挖潜增加收入，确保物业公司的收入。

“薪酬制度”:保证财产的盈利性

长期以来，上海住宅物业管理的收费模式主要是“承包制”，业主向物业公司支付固定的物业服务费，物业公司自行承担盈亏。近年来，物业公司的固定成本逐年增加，但旧住宅区的价格标准并没有提高多少，物业公司的利润不断压缩，导致许多物业公司“偷工减料”，降低服务标准，甚至被迫退出住宅区。

在“奖励制度”模式下，这个问题很容易解决。所谓“薪酬制度”，是指从预先收到的物业服务资金中提取薪酬，按照约定的比例或金额支付给物业公司，其余部分用于物业服务合同约定的费用，余额或不足部分由业主享有或承担。虽然这种收费方式的利润率不高，但它降低了中小物业公司的风险，可以保证公司有一定的利润。

效果:业主已成为物业费的所有者

去年5月，“奖励制度”物业管理模式开始在东旺袁永敬社区实施。行业委员会与物业公司达成协议，将所有物业费用和停车费计入行业委员会账户。物业费和停车费的收缴率达到93%，居民满意度达到80%，物业公司可获得总收入的8%；收款率超过93%，超过了一些行业委员会和房地产公司各占一半的比例。同时，也规定了相应的处罚措施。

此外，行业委员会还敦促房地产公司减少支出。此外，物业公司应公布物业服务基金的年度预算和决算，并至少每年披露一次财务决算。业主有权就相关支出提出问题，并可以聘请专业机构对物业服务资金的年度预算、决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

随着物业费从“乱账”变为“清账”，东旺袁永敬小区业主交纳物业费的热情突然高涨。“奖励制度”实施后不到一年，财产损失情况逐年变化。业主对小区物业管理有信心，他们都热情地缴纳物业费和停车费。行业委员会提出的调整和增加物业收费的方案也在小区党组织的组织协调下顺利通过，东旺袁永敬小区一举走出了物业管理的困境。

下一步，万里街将以“同心家园”建设为契机，进一步总结东旺袁永敬社区“奖励制度”物业服务模式的经验，并向其他社区推广。

如果您需要捐助、商务谈判和机构合作，请拨打优秀客人热线13817941936