社区引入了第一批社区银行

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原标题:第一批社区银行进入住宅区

昨天，无锡出现了四家社区银行。这四家银行分别隶属于兴业银行无锡分行，分别位于无锡奥林花园、梅西花园、宜兴洋县东路社区和江阴杨颖路社区。它们是无锡第一批以“社区银行”正式命名的银行，开创了无锡银行网点的新模式。

社区银行没有现金柜台

记者走进位于奥林花园的社区银行，但传统的银行网点没有厚间隔玻璃柜台。除了一个透明的小办公室，没有分离的营业场所。除了一些金融自助服务终端，内部布置得像一个客厅，有小方桌、软座椅、可以随意阅读的书籍和期刊，还有一个儿童游戏区。那一天，除了一些来做生意的人，还有许多看上去精神焕发的居民。银行工作人员没有坐在柜台后面，而是在室内走来走去，要么帮助居民操作自助服务终端，要么与居民交流金融知识。陈阿坡是奥林花园的居民。上个月，她看到这个出口正在建设中。她认为这是一个自助出口，但她没想到里面有工作人员，所以她出于好奇进来了。她说她离家到社区银行只有一两分钟的路程。虽然社区附近有几家银行网点，但她仍然觉得这里很严肃，很友好，就像一个社区便利服务站，她可以随时进来喝一杯，休息一下。

便利是主要特征

除了金融终端的功能，社区银行还提供许多便利的服务。奥林社区银行有几台自助存取款机和一台自助“万能支付”机。居民可以通过这台机器支付水费、电费、煤气费和电话费。与普通银行网点不同，这里不接受现金和本票，但居民仍然可以办理存取款、贷款、财务管理和开户。在这里，记者还看到了两款特别的自助服务机，一款是网上银行和手机银行的体验机。如果在家上网不方便或者不熟悉这个过程，你可以在这里尝试操作网上银行和手机银行。另一种“自助金融通讯”机器可以直接为居民开户。机器上的摄像头和语音采集端口将采集账户持有人的图像和语音。居民在输入第二代身份证并通过验证后，可以直接打开借记卡。“居民不必担心不操作自助服务机，工作人员会随时帮助他们。”社区银行经常为周围的居民和商人提供金融知识咨询，如鉴别真假货币、使用银行卡和风险预警，并经常与社会住房委员会合作在社区举办金融知识讲座。

为了适应居民的工作时间，社区银行的营业时间不同于普通银行。奥林社区银行营业时间为上午8: 30至下午7: 30。

社区银行“打开了大门”

记者了解到，去年一些股份制银行悄悄地尝试了水社区银行。最初的模式是，它看起来像一个自助银行，但工作人员是驻扎在后面的房间。当时，金融管理机构将其视为自助银行的衍生品。专业人士认为，地区社会银行一方面是为了方便人们，另一方面也揭示了银行业的竞争已经渗透到社会。

去年底，国家银监局下发了《关于中小商业银行设立社区支行和小微支行有关事项的通知》。当年年底，江苏银监局也出台了相应的管理办法，规定手工现金业务不包括在业务范围内。据兴业银行无锡分行相关负责人介绍，上个月，江苏银监部门正式发放了社区银行牌照，并立即提交了申请，本月终于获批。就审批程序而言，社区银行的审批程序并不比普通银行网点简单，但成本肯定比设立普通分行要低。记者了解到，无锡许多股份制银行也在准备提交申请。

延伸“毛细血管”可能带来银行转型

目前，无锡银行业的竞争非常激烈，各家银行都在拼命布局网点。一些银行已经将其网点扩展到社区。像拥有100多家网点的无锡农村商业银行一样，它几乎覆盖了无锡市的所有街道。除了金融业务受理，这些网点还增加了水费和电费的支付，有些还包括市民卡充值和电子钱包等服务。

对于社区银行的发展，业内人士有不同的看法。有些人认为发展网上银行业务比设立网点要好。有些人认为有很多老年人不知道如何操作网上银行，甚至不能使用自助服务机。社区银行可以方便居民并吸收这些客户。

社区银行用形象隐喻来描述，更像是银行的“毛细管”。不同的银行在发展道路上可能有不同的选择，通过软服务深入社区也应该是一个方向。与普通支行相比，社区银行的成本更低，收入更高。社区银行是否会迅速扩张并深入到每个角落还有待观察。