马蔚华：银行品牌建设需从三个方面着手

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2012年12月9日，中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、行业专家和著名学者齐聚北京，探讨大数据时代的金融品牌创新，启迪品牌建设新智慧，准确分析，打造以客户为中心的品牌建设新平台，抓住机遇，实现金融品牌大发展。图为招商银行(600036)有限公司执行董事、总裁兼首席执行官马魏华致辞。新华网李照片

新华财经北京12月9日电(李)今天，2012中国金融品牌论坛在北京开幕。招商银行行长马魏华在论坛上发表了主旨演讲。他认为，金融业离不开信息技术，在大数据时代背景下，银行品牌建设亟待转型。

马魏华表示，银行业面临的外部环境正在发生变化。中国经济增长正在放缓，利率正变得市场化，包括收紧资本约束和不断变化的市场需求。在这种背景下，银行不能依赖过去，银行转型和品牌建设也应该进行，二者是相辅相成的关系。

他表示:“信息技术就像空的天然气和水一样，适合金融业，尤其是银行。”从历史上看，通信的变化也带来了银行的变化。”他详细解释了这一点。品牌离不开金融创新，金融创新离不开信息技术的发展。

他指出，银行品牌建设应从三个方面入手。一是品牌战略创新，二是客户细分，三是优质服务。