上海一楼盘销售忽悠顾客 一房“巧”当两房卖优房客

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上海市民刘(音)预订了一套两居室，共100多套公寓，并付了定金。结果，当他拿到住房说明书时，两个房间变成了一个房间。销售经理开始与记者和消费者玩文字游戏。

采访期间，记者来到了销售办公室。销售经理拒绝接受采访，也没有说明整件事是否是他们的错。因此，记者找到了开发商鹏欣集团。

经过两天的讨价还价，一位销售经理终于接受了记者的采访。他拿出当时的定金合同，反复强调刘先生当时去看房子，违反了第七条、第八条的规定，公司有权没收定金。

但是，记者注意到，这份合同并没有具体说明房子的房型，而只是房子的居住面积和地下附属面积。销售经理对这房子是一个房间还是两个房间的回答含糊不清。

既然卖方承诺退还定金，为什么不确定退款期限并签订退款协议？据销售经理说，这是因为消费者的权利保护是不适当的。

对此，市消费者权益保护委员会相关负责人表示，虽然维护消费者权益的方式不合适，但关键是企业不能解决消费者的需求。

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