用专业说话 链家十二万经纪人再次争霸搏学

本篇文章1545字，读完约4分钟

北京，11月23日(新华社)——今天，连锁经纪人再次迎来了他们都参加的“学习的大考验”。作为一年两次的固定考核项目，同一天，来自全国30个城市的12万名连锁经纪人带着“我的几千个问题，换你的零个问题”的目标，带着专业的实力来到考场。

据了解，为了保持最好的考试状态，参考经纪人将提前到达考场。23日上午9点前，在北京酒仙桥的考场外，有一队代理人等着考试。这时，离考试开始还有半个多小时。每个人都静静地等待，顺便再检查一遍测试地点。入学后，每个人都有序地排队进入考场，并坐在自己的座位上。九点半，随着铃声响起，考试开始了。

与日常生活中多嘴多舌的代理人不同，他们在考场上是认真的，除了努力学习之外，他们没有一点怨言，而且无论在哪个城市参加考试，“心理学大考试”都有统一的考试规则。全封闭式教室，140分钟，130道题，闭卷考试，a/b密封试题，严格的监考人员，统一的文具和着装，这样严格的考试规则不仅保证了考试的公平和公正，也使“大考”在房地产经纪行业有了“连锁高考”的称号。

经纪人在北京江泰教室考场认真回答。据了解，自2011年以来，链家已经组织在中国工作两个月或以上的经纪人参加每年两次的专业知识考试，旨在了解经纪人的专业水平，增强其应用知识的实践能力。试题来自链家职业学院竞赛命题组，链家职业学院是链家职业学院领导下的一个固定组织，有来自全国各地的近70名培训伙伴参加。试题包括专业交易知识、房地产基础知识、平台知识和企业文化，需要经纪人掌握。通过考试测试学习效果，使分行和职能中心的最新政策和制度能够快速传递给经纪人，从而增强经纪人在实际服务客户时的专业能力。

在过去的七年里，连锁经纪人已经习惯了这种“自我测试”，他们对“大测试”的热情并没有减弱。数据显示，2016年11月，该连锁店的所有经纪商都对“大考验”感到满意。97.78%；同期，参加“大考”的券商出勤率达到99.58%，中国有10多万券商同时参加了“大考”。为了取得好的成绩，所有的连锁经纪人都会在下班后独立复习，并在“大考”前自发组织学习小组。在之前的考试中取得优异成绩的经纪人也将通过分析历年的考试问题，为其他工作伙伴理清一些考试秘密。

连锁房屋经纪人利用晨会为考试做准备。虽然每次考试前的复习对经纪人来说占用了大量的时间和精力，但通过对近几年考试成绩数据的分析发现，“大学习考试”的成绩对经纪人的专业培训和专业培养有积极的影响，考试成绩与经纪人的业绩、服务水平、用户声誉、从业年限和优惠率呈正相关。根据2016年11月北京的调查结果，从业不到一年的经纪人平均得分为69.09，从业3-5年的经纪人平均得分为74.44。数据显示，a3/m3以上经纪人的平均得分高于公司所有经纪人的平均得分。房地产经纪人不仅仅是一份“吃青春”的工作，而是一份需要时间来安定下来的工作。

房地产经纪行业的供应链是一个经纪人。链家董事长左晖也提到经纪人是链家的员工、顾客和产品。今天，整个行业有150多万员工，平均工作时间只有7个月，还处于缺乏专业素质和专业标准教育的阶段。多年来，链家坚持打造经纪人的专业精神，提升经纪人的职业尊严，通过专业服务升级不断改善行业现状。作为连锁经纪人专业培训体系中的一项重要举措，“大学习测试”不仅得到了公司高层的高度重视，也获得了各职能中心的充分配合。

链家公司董事长左晖在链家公司成立16周年庆典上的讲话中说:“这个行业的经纪人将来会有很大的变化，其核心之一就是职业化。”通过多年坚持“大考验学习”，链家不断提高经纪人的专业素质，使房地产经纪人由“量”逐渐向“质”转变，形成链家品牌的竞争力，使用户获得更好的服务质量。同时，连锁经纪人综合素质的提高也给行业带来了模仿的手段，促进了行业的健康发展。