联合办公行业进入整合期 如何提升办公体验成关键

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人民网北京9月19日电(记者乔雪峰)近年来，共享经济作为一种新的经济形式，迎来了蓬勃发展。根据国家统计局9月10日发布的报告，中国的共享经济发展迅速。2017年，中国共享经济的市场交易额约为4.9万亿元，同比增长47.2%。提供共享经济服务的服务商约7000万家，共享经济平台企业员工约716万人，比上年增加131万人。

作为“共享经济”的一种形式，联合办公在中国被赋予了生活方式的内涵，并不断引领着中国办公服务市场的改革。越来越多的自由职业者、企业家甚至整个公司团队都放弃了传统的办公室，转而选择共享空的房间。

据艾传媒咨询发布的数据显示，截至2018年6月底，中国共有300多个联合办公平台，网点超过6000个，总营业面积1200万平方米，就业岗位200万个。

与传统办公室相比，联合办公室具有空共享、灵活租赁、业务社会化、服务多元化等特点。其高价值的办公空、高效智能的办公系统和高度灵活的办公形式可以更好地满足企业的办公需求，同时减少现金流占用。

联合办公的空厅从北京、上海、广州、深圳等一线城市起步，并迅速扩展到二线城市。与此同时，随着联合办公企业在地址选择、设计、服务运营和品牌效应方面能力的提高，联合office/き据梦之队创始人李勒温介绍，联合办公仍处于蓝海阶段，未来至少会持续30至30年。

目前，中国的联合办公行业大致分为三种运营形式:一是产能过剩的商业地产，联合办公已经成为房地产公司向低端旅游群体延伸的一个环节，如潘石屹的soho中国推出的3q系统；二是创业型客户服务公司，如由中创空室创办的优科工作室和由孵化器空室改造而来的；第三个是Dream Plus，它属于由技术驱动的传统行业，将智能办公服务视为商业模式的“最新力量”。它通过科技手段增强了办公服务的能力，提高了工作效率。

关于联合办公与办公形式的关系，李认为两者之间不存在竞争；因为与第二个房东不同，合用办公室可以给办公楼带来投资和价值积累，帮助他们提高租金和扩大客户类型，并起到促进作用。

事实上，租用共享办公空房不仅是出于经济上的原因，而且智能办公系统的联合办公空房正成为越来越多企业的新选择，其提供的服务也来自简单的physical/きだ

“每个用户id可以掌握所有的办公资源，并通过一个id连接所有办公资源的智能办公体验，提高员工的工作效率，降低公司管理成本。”李勒温描述了目前已经实现的智能办公场景:用户可以自助预订会议室，会议室的所有灯光、空键、视频或电话会议设备都可以自动打开，甚至当访客进入会议室时，透明玻璃也将成为一种隐私模式。

Dream Plus营销总监李政告诉记者，Dream Plus的智能办公系统由智能硬件和软件组成，可以覆盖整个办公环境。用户只需通过统一的平台将所有智能办公资源串联起来，如门禁控制、会议管理、屏幕投影控制、打印管理和基本配置等。

“这个系统是基于微信开发的。用户可以将自己的个人卡(如公交卡、银行卡、支持nfc的手机和智能手环)绑定到自己的个人id上，或者穿梭于空房间的集成人脸识别设备之间，从专用于私人通信的电话室到独立的办公室，从舒适的休息区到讨论区，随时进行通信，为用户提供非常方便的体验。此外，我们还收集许多用户的行为数据，以帮助迭代和改进产品。”根据李政的说法，为了给用户提供更好的办公体验，Dream Plus智能办公系统会不断更新。在过去的几年里，Dream Plus已经投资了数亿元来研究和开发迭代式办公场景产品。目前，与企业自身的建设投资相比，可以节省40%以上的前期建设周期和成本。

虽然一线城市与新一线城市的联合办公室逐渐呈现出百花齐放的局面，但行业内品牌之间的距离仍在不断拉大。随着联合办公行业竞争的日益激烈，经过三年的“野蛮增长”，国内联合办公行业正在迎来一轮市场优胜劣汰。

Ai Media Consulting分析师认为，随着联合办公行业进入整合期，低端联合办公空房将退出市场，小品牌的联合办公空房将被整合到竞争实力较强的品牌中，头部效应将凸显，头部玩家的竞争将日益激烈。资源整合能力将成为企业的核心竞争力。联合办公室空办公室需要实现各种资源的整合，开放上下游产业，做好客户所需产业的对接工作，从而构建企业服务的生态系统，进一步提升增值盈利能力，实现盈利方式的多元化，促进企业的可持续发展。

据业内专家介绍，与传统办公楼不同，联合办公空厅强调用户体验，并采用人工智能、大数据技术、云计算等技术提高办公智能水平，提升用户体验。联合办公“联合”已成为一种“旧格式”。进入联合办公室的企业越来越重视“办公室”本身。

事实上，通过研究办公服务市场的发展状况，不难发现建设综合办公场景的复杂性，无论是设计、网络、安全、视频通话还是空音等。，已经非常高，而且集成的复杂性也呈指数级增长。整体线下体验的提升需要各部分的持续集成和磨合，只有平台级的企业才能做到，比如梦之队。

“与以前只提供办公场景的模式不同，Dream Plus旨在为用户提供集空客房、服务和产品于一体的全面服务体验。”李表示，新获得的1.2亿美元融资将继续投向一线城市和新建一线城市的核心商务区，以扩大规模。同时，他们将继续以“极致优化”的产品理念投资办公场景创新，带动整个商业办公产业链的上下游变化。

仔细研究Dream Plus的运营模式，我们可以看到它有两种核心业务模式:以共享和灵活服务为主的联合办公空业务，以专属和定制服务为主的全周期办公服务业务，以及在Dream Plus C round的投资者高燕资本的合伙人黄黎明看来,“office/きだӝ”结合了现成的消费类移动办公业务，此举是为了打造一个全新的办公解决方案。“它代表着未来。了解人性，了解客户需求，以及如何使用技术来满足这一需求并提供最有效的服务。从长远来看，这种“服务”的比例正在增加。”

因此，整合整个行业的上下游产业链，不断优化和智能升级，不仅成为当前办公服务业的痛点，而且由此带来的变革势在必行。