齐家网携手百度知道 升级AI时代家装知识服务能力

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新华社北京1月24日电(记者张荣典)最近，齐家。com作为一个高质量的战略合作伙伴，已经与百度达成了进一步的合作。双方将充分发挥各自优势，为家装用户提供最专业、最权威的知识和服务信息，开辟家装问答和服务场景，通过人工智能提升企业服务能力，助力家装行业发展。

随着消费升级的全面到来，消费者对家居装修的需求日益增加。然而，家装产业链漫长，参与者众多，在家装的设计、材料、施工和售后环节都有许多复杂而紧迫的问题需要解决。同时，家装行业中的海量数据和日益复杂的通信环境使得用户很难区分所获得的内容是真是假，并且他们处于高质量内容稀缺的尴尬境地。

基于此，齐家。com率先与百度联手，了解如何将家装知识服务与百度云技术、自然语言处理技术和深度学习技术相结合，形成标准化、迭代化和前瞻性的家装知识库和服务。

据报道，百度知道，作为世界上最大的中国问答知识库，它将提供齐家。拥有结构化、云融合和人工智能深度学习的问答数据产品知识库，深入挖掘消费者的关注点和需求，与齐家智能匹配。com的内容。当用户对齐家有疑问时。在百度搜索和家装的场景中，百度知道它会在第一时间识别和匹配齐家的专业答案。作为最佳匹配的答案将首先显示，并获得品牌曝光。

今后，Qijia.com将组织家装行业的专业人士为用户提供权威、专业、高质量的答案，解决用户家装中的问题，减少用户的学习成本和识别时间，帮助用户做出决策。同时，内容由齐家提供。com经过深入研究后，将逐渐匹配其他用户的新需求，从而减少客户服务渠道上的重复工作，实现对用户需求的快速响应，提高智能客户服务的效率。

作为家居装修领域的专家，齐家。com建立了强大的内容生态和服务能力，我们知道深化与百度的合作可以使双方优势互补。齐家的相关负责人。com表示，通过深化双方合作，齐家。com将在百度搜索场景中创造更专业、更高效的服务，使场景连接用户更顺畅、更快捷，从而进一步提升品牌曝光度和美誉度，进而回馈给齐家数以万计的优质服装企业、建材、家具和家电品牌制造商和经销商。com平台实现赋权。