无锡火车站南广场新候车室于2月1日部分开放

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据无锡鲍波报道，无锡火车站计划于2月1日提前开放改造后的无锡火车站南广场候车室一、二层的部分区域，以应对节前新增的列车和现有线路的大客流，期望给乘客带来更好的出行体验。

无锡火车站南广场

自2016年5月无锡火车站南广场改造开始以来，各项基础设施和室内装饰工程进展顺利。改造工程历时约3年，主要进行售票处和候车室的内部装修和改造，大大改善了乘客乘车环境。改造后，隧道宽度将从4米扩大到12米，南北乘客出口隧道将开通，南北广场真正实现互联互通。

在建的南广场，电梯数量将从2台增加到6台，并将为残疾人和产妇设立专用通道。

春节期间

2018年春节从2月1日至3月12日持续40天，无锡站计划发送195.5万人次，比去年同期的192.8万人次增长1.4%。无锡站每天将运送49，000名乘客。据估计，节日前的高峰日将是2月5日，计划发送约61，000名乘客，节日期间的高峰日将是2月21日(元旦)，计划发送约48，000名乘客。假期后的高峰期是3月12日(第一个月的第25天)，计划运送大约61，000名乘客。

车站节前增加了38对列车，包括无锡现有车站(南广场)的9对、无锡沪宁高铁(北广场)的11对和京沪高铁无锡东站的18对。额外扩张的主要方向是成都、嘉峪关、新乡、信阳、Xi安、阜阳、淮北、徐州、郑州和汉口(武汉)。

春节期间，火车站推出了便利措施

1.推广常旅客服务

从去年下半年开始，无锡火车站推出了常旅客会员服务。成功注册的会员可以参加积分和兑换门票等活动。

目前，这项活动可以在无锡的所有四个车站进行。截至1月19日，各车站授予的“常旅客会员”数量已接近10，000人。

乘客和朋友可以登录铁路客户服务中心12306网站，拨打12306客户服务电话或在车站上方的处理窗口咨询。

2.推广智能信息服务

春节前，该站在无锡城际站、无锡东站和无锡新区站安装了手机充电智能终端，并实施互动“智能问答服务”，为乘客提供免费WF|、手机充电、APP下载、铁路出行知识查询等服务。

3.旅游信息发布迅速

通过各种渠道，如车站官员、微博、张贴“铁路12306”小程序二维码、车站显示屏、广播等。，列车延误、增加、停靠、剩余票额、列车停靠和我的行程管理等相关信息将主动向乘客发布，以最大限度地提供乘客服务信息，方便乘客行程管理。

4.派遣更多员工

据悉，春节期间，为做好引导工作，车站将协调驻地部队、政府干部和志愿者到一线为旅客服务，高峰期现场工作人员将增加150多人。

春节小贴士