好乐买李树斌：简单背后的不简单

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技术似乎总是很简单。例如，当我们点击打开一个网页时，操作起来非常简单，但背后的技术却非常复杂。李树斌也是如此。简单的背后总有不简单的东西。

谈到创业，人们总是会想到宏伟而充满激情的过程。许多企业家在创业时为自己描绘了一幅美丽的远景，似乎成功就在眼前。然而，好乐购首席执行官李书彬向记者描述了自己创业的原因:兴趣。答案很简单，但却非常真实。

当谈到他为什么要做电子商务时，他回忆道:“我上高中时，想买一套李宁的运动服，但在我们镇上买不到。最后，我让表哥从沈阳买的。这让我想到，小城镇的人们怎么能方便地买到他们需要的东西呢？这是我电子商务的初衷。”

这听起来太简单了，没有远大的抱负和对成功的期望，所以李树斌从零开始。然而今天，他成功了。豪乐每年购买超过500万份订单，已经成为中国最大的鞋类网站。

他对创业的艰辛有着深刻的理解。好乐购成立之初，只有三名员工，李书彬承担了所有的网站设计和技术工作。时至今日，历经千辛万苦，好乐购已经成为一家拥有600多人的企业，虽然李书彬的外表下很简单，但人们觉得它并不简单。

看到暴风雨后的彩虹

跨专业考上了清华的计算机专业，然后退出清华，加入苏益德担任首席执行官。像美国硅谷的许多企业家一样，李书彬在发现它的时候就这么做了，即使他需要付出更多、承担更多风险。当时，李树斌相当“茫然和困惑”。不过，李书彬让记者们感到更加冷静和明智。

经历过挫折的人往往对事物有更深刻的理解。李书彬从清华大学退学，担任搜索引擎优化公司的首席执行官。当时，易搜已经走下坡路，李书彬压力很大。然而，李书彬当时充满了信心，并发誓要让爱国者的投资者和董事长冯军带领公司走出困境。但是后来李树斌失败了，这在当时对他打击很大。

但现在回忆起这段经历，李书彬很珍惜。他说:“Search Easy的最终失败让我意识到了自己的一些缺点，比如，我不擅长一些商业事务。同时，我对自己的优势也有了更深的理解，这让我能够更理性地发挥自己的优势，避免劣势，避免在以后的创业中出现不必要的错误。”

他说每个人都有缺点，试图去补充它们可能是不明智的。强迫自己做自己不喜欢的事情往往会导致不满意的结果。我意识到我的性格比较内向，所以在我创办好乐迈的时候，我主动承担了技术工作，找到了一个有传统行业经验并且善于经营的人。

李书彬告诉记者，他过去喜欢“单干”。现在作为一名经理，他已经把团队合作作为他的首要任务之一。他说公司的规模已经扩大，并且发现团队合作非常重要。尤其是在电子商务这个产业链长、联系紧密的行业，员工之间的合作更为重要。

李书彬变了很多，但他坚持了很多。

李书彬在大学的时候考虑得很周到。谈到我的大学经历时，李书彬相当谦虚:“我上大学时，和大多数学生一样，参加了研究生考试，攻读博士学位，然后在中国的一家跨国公司找到了一份工作。我从事技术工作，微软和惠普都适合我。当我毕业的时候，我还在读gre和TOEFL，并计划出国。那时，我和其他学生没有什么不同。”然而，中国传媒大学所在的校园社区核桃林让人们看到了它的不同。虽然说起来，他只是觉得学校有这么好的网络环境，但是没有社区供学生分享和交流，所以他和其他几个有编程爱好的学生一起做了。但事实证明是李树斌干的，不是别人。成功似乎是偶然的，但不是偶然的。李树斌不仅是一个有想法的人，而且是一个敢于行动和给予，能够把想法变成现实的人。

李树斌今天还是这个样子。好乐购成立之初，就遭到了顾客的投诉。他说:“我们刚开始做生意的时候，很穷，没钱买东西。我们卖了一双鞋，从一家专卖店买了一双鞋。当消费者计划购买鞋子时，他们会打电话给我们，问我们这些鞋子是否有售。我们不能说不，但事实上，我们不知道是否有，直到我们到达专卖店。此外，专卖店有时很忙，我们需要等很长时间才能拿到货，有时我们甚至拿不到。这使得消费者很容易抱怨。因为那时候，我们没有货到付款，但是消费者付了钱后却买不到鞋子，他们怀疑我们是不是骗子。最糟糕的情况是，消费者订购了六次，来回扔了20多天，最后缺货。当时，我们的客服被用户骂了又哭。当时，我决定，如果我有钱，我必须做库存。”后来，好乐迈从风投那里获得了投资，并建起了仓库。此外，好乐迈还在主流城市建立了物流系统，以确保用户的购物体验。

技术基因

大学生李树斌自学编程，在学校实验室实习，并承担项目任务。后来，李书彬加入苏益德，担任苏益德的首席技术官。现在，作为豪乐百思买的首席执行官，他也是公司技术工作的主要领导者。可以说，李树斌有着很强的技术基因。

技术似乎总是很简单。例如，当我们点击打开一个网页时，操作起来非常简单，但背后的技术却非常复杂。李树斌也是如此。简单的背后总有不简单的东西。

这一思想也融入了李树斌的管理风格。他向记者介绍了一个案例。购物袋可以附在豪乐分发的货箱上，方便消费者取货。现在，送货到家已经实现，许多用户不再需要袋子，有时用户会把袋子拿出来直接扔掉，造成浪费。好乐购在网站上设置了一个选项，如果消费者需要购物袋，请查看。不要检查你是否不需要它。这项看似简单的措施每年可以为豪乐的购买节省150万元，同时对用户体验没有影响，也保护了环境，提高了社会效益。两全其美。

李书彬说，在采访中，很多记者总是问我，好乐购的核心竞争力是什么？事实上，好乐部的核心竞争力是一点一滴提高。他认为，规模已经超过十亿，在商业领域的优势并没有太大的不同。最重要的是细化管理，提高公司的运营效率，以更快、更准确的服务满足消费者的需求。

为了提高效率，李书斌发挥了自己的技术专长。对于那些可以用技术解决的问题，他主张应该用技术来解决，而不能通过扩大人力来实现大规模增长。他给记者举了一个例子:“随着好乐部仓库建设的推进，仓库的规模越来越大，提货也不太方便。为了节省提货时间，好乐购组织R&D人员开发了专门的软件，为仓库工人设计最佳的提货路线，从而解决了问题。”

李树斌还要求员工解决公司运营中存在的问题，不管问题有多大，只要被发现就行。他认为，互联网从业者必须有开拓进取的精神，员工应以公司为舞台，尽情展示自己的才华。

好乐迈是什么样的公司？李书彬表示，好乐迈是一家技术驱动型公司。依靠不断的技术创新，好乐购获得了越来越明显的竞争优势。

行动胜于雄辩，清华的“校风”显然影响了他。脚踏实地，一步一步来，这不仅是李书彬的风格，也是好乐不可支的风格。

现在李书彬已经成了名人。他参加了天津卫视的招牌节目“是你”，成为许多求职者的理想老板。谈到“不是别人，正是你”这个专栏，李书彬给予了高度评价。他说:“不是别人，正是你，是一个非常可靠的招聘计划。我们通过这个项目招聘适合企业的人才。同时，我们是一个直接面向最终消费者的购物网站。许多观众也通过该节目了解了好乐购，并成为我们的忠实客户。”

电子商务行业人才资源短缺是公认的事实。李书彬告诉记者，2007年后中国电子商务的发展速度在任何阶段都超过了任何国家。行业的爆发肯定会导致具有丰富行业经验的人才的短缺，好乐购也面临着同样的问题。公司非常重视自己团队的成长，许多中高层管理者从小就伴随着公司成长。当然，我们也欢迎其他有能力的人才随时加入我们。我参加“你是我的唯一”专栏的原因也是出于这种考虑。

他希望《是你》能帮助更多的求职者找到理想的工作，也希望好乐购能受到更多求职者的青睐。

问:作为一名企业家，你认为自己改变了什么？

回答:企业家有两种，一种是为了创业而创业，另一种是不想为别人工作。我不属于这一类。我是那种看到问题就想解决和改善问题的人。在我本科学习期间，我做了一个校园社区——核桃森林，我认为这很有意义。当时我想，学校的网络条件很好，但是我们广元(现在的中国传媒大学)没有一个学生交流和分享的社区，所以我们几个有编程爱好的人聚在一起，开了一个核桃树林。大多数后来的初创企业都是同样的逻辑。我认为我能解决问题，让现实更美好。豪乐置地的成立也是如此。

问:很多人认为好乐迈是一个卖运动鞋的网站。这是好乐迈目前的业务位置吗？

答:我们最初定位于运动鞋，因为只有十几个主要品牌的运动鞋，这使得操作更容易。我们曾经有两个想法:一个是横向延伸到所有运动产品，另一个是专门从事鞋类。最后，我们选择了后者，即买鞋，这样消费者的认知更容易形成，市场定位也更清晰。

然而，我们的想法现在已经改变了，我们的业务包括服装、包等。在未来，我们希望用户可以在我们的网站上购买他们需要穿的所有东西，并提供一站式服务。

问:你如何看待电子商务的资本冬天？电子商务发展到了什么阶段？

答:从用户的角度来看，电子商务的市场潜力仍然很大。网上购物基本上是不可逆转的，消费者只会扩大购买范围。过去，消费者在网上购买数码相机是不可想象的，但如今这种情况非常普遍。未来，网上购物者的数量将继续扩大，整体市场前景非常看好。资本是寒冬，因为电子商务的发展已经到了极限阶段，而价格战就是最好的证明。每个类别不需要太多的电子商务公司。对于新进入者来说，机会很少。因此，风险投资被热情冷却是可以理解的。

问:好乐购未来的业务重点是什么？

答:不断改善用户体验。因为电子商务的盈利模式是这样的，如果用户只买一次，网站肯定会赔钱，买了几次之后，就可以盈利了。这就要求我们的用户有高度的忠诚度。因此，用户体验是关键，好乐购应该让用户重复购买。