租房调查：租户遇黑中介 仅住13天被扣9000元优房客

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5月4日召开的国务院常务会议提出要规范中介服务，保护租户的合法权益。最近，记者走访了北京的租赁市场，发现非法收费、欺诈收费和暴力威胁时有发生。由于维权成本高，租户普遍面临“维权困难”。

黑色中介混沌

——暴力威胁、不合理收费、只住13天的房客被扣9000元

“住房和城乡建设部即将在全国范围内开展房地产中介专项整治活动。”住房和城乡建设部副部长陆6日在国务院政策吹风会上透露。

的确，房地产中介亟待整顿。根据2014年对北京3万多名年轻人住房情况的调查，43.8%的人表示，他们在租房过程中遇到了一些不良行为，甚至敲诈中介，骗取中介费。

杨涵，一个北京的办公室职员，曾经遇到一个黑人中介。杨涵告诉Zhongxin.com，他去年5月在天通苑租了一套房子，但他被迫收费。中介要求他预付4000元的卫生费和取暖费，但是合同上没有写。几个中间人强迫他在自动取款机上要4000元钱，有些人甚至戴着镣铐，威胁说如果他不付款就使用武力。

幸运的是，杨涵没有把钱给中介，因为那天晚上他的亲戚及时赶来支持他，但中介撕毁了合同，要求他立即搬家。从入住到搬出，杨涵只住了13天，但总共支付了近9000元。中介没有以违反合同为由退还一分钱。杨涵向记者透露，天通苑有几十名住户被同一家中介欺负，中介甚至打电话给社会工作者殴打住户。

除了暴力威胁之外，肆无忌惮的中介机构以各种借口收取任意费用，这使得租户怨声载道。北京市西城区的房客李青云(音译)告诉记者，中介以“收取健康费用”为由向他收取了365元，但根据规定，李青云的出租房每年仅产生24元的费用，也就是说，中介多收了14倍的健康费用。此外，李青云出租屋的取暖费是由房东单位支付的，但中介没有说实话，仍然以取暖费的名义向李青云收取数百元。

一些住户向记者反映，中介在租房合同中设置了"霸王条款"，如要求住户提前一个半月支付租金，在合同到期前一个月积极配合中介看房，并"承诺每周至少看房三次"，然后因住户的"不配合"等原因扣留房款。

租户“很难捍卫自己的权利”

-时间和精力不能害怕报复

记者发现，尽管有黑中介，租户普遍遇到“维权困难”。一些租户出于时间和金钱的考虑而放弃捍卫自己的权利，客观上纵容了黑中介的非法活动。

“时间长，钱不值钱，害怕报复”已经成为许多不愿捍卫自己权利的房客的担忧。杨涵说，他和一些房客在遇到一个黑人中介后向警方报案，但至今已近一年，但他的钱仍未追回。

《京华时报》九合律师事务所律师闫冰告诉记者，法院受理一起租赁纠纷案件需要3至6个月的时间，如果推迟到二审，可能需要一年时间。

此外，从资金成本的角度来看，租户想要收回的押金或租金一般只有几千元，但律师费和诉讼费一般会超过4000元，很多人会觉得不值。

闫冰认为，租户“维权难”的另一个重要原因是，许多中介公司的合同不允许修改，其中的“霸王条款”过分保护了中介利益，租户很难通过法律武器证明“霸王条款”无效。此外，大型中介公司拥有庞大的法律团队，这使得租户更难胜诉。

加强监管

——专项整治清除害群之马

房地产中介的混乱引起了政府的高度关注。5月4日召开的国务院常务会议提出要加强监管，推广统一的租赁合同示范文本，规范中介服务，稳定租赁关系，保护承租人合法权益。

陆表示，住房和城乡建设部不久将在全国范围内开展房地产经纪人专项整治活动。对违反法律法规的中介机构，各地要责令限期整改，记入信用档案，取消网上签约资格；

情节严重的，依法处以罚款并列入黑名单。要严肃查处一批非法机构，揭露一批典型案例，清理市场中的害群之马，切实维护群众利益。

作为一个租房者，除了向法院上诉，还有什么其他方法来维护自己的合法权益吗？闫冰说，受伤的租户可以向住房建设委员会投诉，“住房建设委员会有权对有营业执照的非法中介机构实施行政处罚，甚至吊销其执照，并可以取缔无执照的中介机构。”

此外，闫冰还提醒住户不要贪图便宜，而是要尽可能选择正式的中介，查看业主的房屋信息，仔细阅读合同，并注意收集证据，防止权益在发生纠纷时难以维护。(应被告的要求，文中的一些字符是假名)