中消协：开发商虚假宣传未写入合同买家维权难优房客

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昨天，中国消费者协会宣布了今年第一季度的投诉。它被指控在住房和家庭领域进行虚假宣传、误导消费者、拖延交货和其他问题。

据中国消费者协会统计，在各类投诉中，售前虚假宣传问题较为突出。开发商在销售时，会用各种手法来吸引买家，如“重点学区”、“步行5分钟到地铁”和“高绿化率”。由于宣传承诺没有写入交易合同，消费者在后期维权时非常被动。

在发现的问题中，销售人员误导了消费者，夸大了房屋附属的花园面积，隐瞒了房屋的遮阳情况，隐瞒了房地产的周边设施(垃圾场、墓地)等。

此外，该房屋的实际情况与合同不符，面积、层高、房屋装修标准及配套设施与合同不符。物业服务中存在诸多问题，如未能履行房屋维修责任、住宅绿化维护不力、未能及时采取措施制止部分业主在住宅区违法建设等。房屋和房产证的移交也有延误。此外，有些合同没有明确规定开发商在交房时的违约责任和赔偿规则，导致消费者权益受到损害，但他们不能要求赔偿。

房地产中介机构存在的问题包括收费不合理、合同条款不合理、资金违规操作等。

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