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京东集团副总裁、京东商城家居事业部总裁辛丽君致辞。图片来源:受访者提供
京东房地产商选择这次上网,这给双十一战争增添了一种新的火药味。
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10月24日,京东房地产部总经理曾胡夫刚刚上任三个月。这一天,京东召开了房地产业务启动会。曾胡夫看起来很累。当记者几次问两个问题时,他需要对方重复第一个问题。来京东之前,曾胡夫是搜狐分众网的总经理。记者问他来到新主人身边后感觉如何。他说,“电子商务的步伐太快了。刚离开双十一,我来到双十二,然后有各种营销节点,然后618。”
京东房地产商选择这次上网,这给双十一战争增添了一种新的火药味。众所周知,就在半个多月前,支付宝的租赁渠道正式启动。不过,曾胡夫的解释是,他现在在线上是因为:“我已经在这里呆了一个季度,我必须尽快转正。”这听起来像一个笑话。对于像JD.com这样的财富500强公司来说,当它进入一个规模为10万亿元的市场时,有必要利用合适的时间和地点。
尽管京东在房地产业务上比阿里慢一点,但京东集团副总裁辛立军坦率地表示,直到今年,京东才放下自己的能力,探索扶持玉米等更多产业的可能性。但这一次,京东比阿里想得更大更彻底。当支付宝只想给公寓品牌运营商一个免费的入口时,JD.com正在考虑一个与各种房地产模式合作,一起做大蛋糕的模式。
总之,对于房地产,阿里只是想试试,而京东突然上升到商业水平。然后,它必须考虑三件事:做什么,为什么和如何做。
开发商说,在包装上加一个广告
曾胡夫是房地产界的一位老人。当开发商的朋友得知他去了京东,很多人对他说:“你在物流方面做得很好,只要在包装上加一个dm传单就行了。”这听起来像一个传统的超市,但曾胡夫并没有回避这种可能性。京东应该做的第一件事就是打破界限,建立更多的渠道、方式和场景,让购房者和购房者联系起来。把广告放在包裹里当然是一个渠道。
借助中国最大的电子商务公司之一,开发商也应该获得更多联系。下午,当记者打开京东应用时,他首先在分类中找到了房地产的子类别,软件得到了记者的位置,并向记者推荐了附近的房地产。当您退出并再次打开软件时,主页上会出现一个类似的属性链接。据曾胡夫介绍,未来将会有很多方式,如品牌联合营销和与合作伙伴的合作营销。
京东房地产业务负责人曾胡夫介绍了京东房地产业务。图片来源:受访者提供
虽然京东这次推出了新房业务,但实际上,它希望干预所有房地产类别,包括二手房、商业地产、特色城镇和租赁市场。曾胡夫知道,在“房无投机、租购并举”的大政策背景下,虽然新屋市场规模仍处于较高水平,但市场前景是明朗的,包括租赁、商业和创新,都需要强有力的操作支持。京东希望增强房地产行业的运营能力。
例如,为了提供更完整的管理系统,商品房开发长期以来占据了整个行业的主流,而且大部分时间都在卖方市场,开发商只需要在售楼处安装一个独立的销售系统。但是现在,随着商业地产和长期租赁公寓的逐步发展,这些业态需要一个完整的管理体系。
例如,智能解决方案,当人们去购物时,他们不再满足于购物,而是更多基于体验的消费,而良好的体验需要强大的技术支持。最重要的是,在零售市场,商业地产是一个离线场景,而京东是最常见的在线场景之一。无可争议的是,无论是在线还是离线都不能取代任何人,它必然会合并。
据曾胡夫介绍,JD.com还可以为商业、工业、旅游、养老和海外房地产业态提供逆向定制服务。京东的目标当然是创造爆炸性产品。当然,这是另一个故事。目前,上述房地产业态尚未在京东推出。
京东的能力
已有82家开发商和35家服务提供商落户京东房地产频道,该频道在第一阶段启动,涉及2027个项目,覆盖20多个城市。
许多知名开发商都派人参加了会议,其中碧桂园和蓝光集团已经与京东达成战略合作,其他人也很感兴趣,没有人会怀疑京东的分流能力。房地产是一项低频业务。开发者最头疼的是客户在哪里。唯一可以确定的是,大多数大买家都是京东的客户。截至6月底,JD.com的用户数量为2.6亿,仍在快速增长。
此外,众所周知,京东的大股东是腾讯。两年前,双方推出了京腾计划,JD.com获得了腾讯的流量门户。从那以后,这个计划被扩展到了北京X计划,增加了今天的头条新闻,百度,奇虎360等平台被JD.com吸干..据京东估计,这些合作伙伴可以达到100%的互联网用户。
长期以来,在房地产项目中,营销费用的比重很高,只有知名开发商才能达到1.5%和2.5%的水平,许多小开发商甚至需要投资7~8个百分点。这意味着,对于一个100亿元的项目来说,只有7亿到8亿元的营销费用,其中相当一部分将用于筛选客户。然而,如果开发人员的目标能够一致,就可以节省很多成本。
由于京东已经掌握了用户的多维数据,如家庭住址、工作单位、购买记录,甚至年龄、婚姻状况和出生与否,它有能力准确地接触到潜在的买家。京东唯一需要考虑的问题是,如何在不过度干扰用户、不泄露用户数据的情况下,把握准确交付的比例。
虽然总价高,但房子毕竟是一种商品。辛丽君认为,京东最重要的能力是实现更高效的人与货匹配。据其介绍,京东目前管理着500多万个单品,而沃尔玛有15万个单品,但两者的库存周转率相同。
当然,作为一家互联网零售企业,JD.com的科技含量比其开发商高得多。它也有很多东西可以输出,比如线上和线下整合的经验,一些易用的技术和软件,操作会员的能力,甚至是它成熟的支付系统和金融服务业务。
京东说,我不是来分蛋糕的
曾胡夫为京东地产设定了一个目标,即在5年内实现最高的流量和网上交易量。前者不难实现,但真正的困难在于网上交易。
虽然房地产电子商务的概念由来已久,但它实际上是一个虚假的命题。房地产交易具有周期长、金额大、监管力度大的特点,所以首付款一般都要支付到建委的资金监管账户。因此,要实现房地产网上交易,首先必须通过政府环节。正是因为这个难题,以前的房地产电子商务实际上只卖优惠券,比如3万到10万元,实质上是广告,顺便起到了收钱和锁定客户的作用。这种商业模式经常导致各种非法操作。自2014年以来,一线和二线城市已经停止了房地产电子商务。
那么,京东如何实现网上交易,销售像3c产品这样的房子呢?曾胡夫认为,JD.com有能力提供金融服务,而在政策允许的框架内,JD.com可以利用这种能力。
10月20日,北京市住房和城乡建设委员会网站发布了《北京市房屋租赁监管平台技术合作项目比选结果公告》,显示京东全资子公司中标,很多人认为这是进入房屋租赁市场的入场券。然而,据记者了解,该项目实际上是一个政府项目,京东作为中标方,为北京市房屋租赁监管平台提供大数据和身份认证方面的技术支持。
辛立军一直强调,京东进入房地产市场,不是为了分蛋糕,而是为了帮助大家把蛋糕做大。然而,在房地产界有一个公认的结论,一手住房的年交易规模约为10万亿元,10万亿元将是市场的顶端。这意味着新住宅市场的蛋糕已经成型。如果京东想做大蛋糕,它需要寻找其他形式的机会。
在新闻发布会上,碧桂园第六营销区营销总经理墨池宣布了一项计划——京碧黄辉,即由其负责的南方四省将参与京东双十一。不过,据墨池介绍,目前确定的优惠方案是,在活动期间,在京东商城碧桂园店下订单后,您可以获得相当于iPhone X的折扣优惠
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