万科股东会答问：最好的水平、小插曲与主角郁亮

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万科管理层阵容庞大，有余良、王文锦、张旭等11人，总裁兼首席执行官朱九生，执行副总裁兼首席财务官孙嘉，监事会主席兼工会主席朱旭书记，职工代表监事周青萍。此外，还有独立董事刘姝威、吴建宁和李强。

根据出席名单，万科大股东深圳地铁的三名非独立董事(林茂德、肖敏和陈献军)没有出现在舞台上。

从工作人员的就座位置来看，视点地产新媒体现场了解到，万科董事长于亮坐在C位置，独立董事刘姝威和吴建宁坐在他旁边。前者在1月底接连发表文章炮轰宝能部门，后者是毕马威华南前主管，毕马威是万科财务报告的审计师。

新任总裁九诸葛九生坐在于亮左手边的第三个位置。根据万科2017年年报，朱九生尚未进入公司董事会。

总裁对绩效的评价:最佳水平

朱九生向股东介绍，2017年万科收入2429亿元，净利润增长33.44%，毛利率为25.82%，朱九生强调这是最好的水平。

负债方面，万科的净负债率为8.8%，继续保持行业低水平；计息负债1906.2亿元，占总资产的16.4%。朱九生表示，公司整体融资成本被控制在较低水平，但他没有提及具体数字。

关于净负债率，他回应股东说2018年的融资环境不会这么宽松，万科提前做好了准备，但有人可能会批评其过于保守和稳健。他还表示，如果今年市场上有好的M&A机会，万科将大胆抓住。

房地产方面，万科去年销售额为5299亿元，同比增长45.3%。从地区来看，南部地区的28.6%位居榜首，其次是上海地区的28.33%和北部地区的23.88%。朱九生没有列出王掌管下的中西部地区的贡献率(实际为18.81%)，只表示地区分布均衡合理。

对于未来，朱九生表示，万科将继续探索冰雪度假、养老、教育、产业办公等新业态，并以房地产服务为基础进行长期布局和团队建设。

他进一步强调，在新的时代，万科提出成为城乡建设和生活的服务提供商。具体来说，它分为四个方向，即于良，一个好的生活场景教师，从2017年开始重复这一概念，一个实体经济中的生力军，一个创新的探索实验场，一个和谐的生态建设者。

2018年，万科计划增加建筑面积21%，竣工面积7%，与2017年相比，新开出租屋10万套。在仓储、物流、冷链等有效探索的早期阶段。更多的时间、精力和人力投入到新的动能上。

《天问》与刘姝威

表决前的问答环节主要是股东大会的决议。于亮没有多说话，朱九生在一边承担着主要的回答任务。

部分股东首先关注了朱九生被任命为坎达尔董事一事，询问他以何种身份加入坎达尔，以及他是否受到坎达尔股权纠纷的影响。

据视点房地产新媒体报道，朱九生从2012年6月底开始担任坎达尔的第七任和第八任董事。今年5月2日，深圳证券交易所表示，Candal不能在限定时间内披露其财务报告，并尽快启动对上述公司及相关责任人的纪律处分程序，并立案检查。

关于股东的提问，董事会秘书朱旭首先回答了股东的提问:朱一直以个人身份担任Candal董事，并申请辞去Candal董事职务。她进一步强调了会议地点的规则，并建议与万科股东大会无关的问题不应再次启动。

朱旭指的是朱九生辞去加拿大铝业董事职务的申请。据视点房地产新媒体报道，6月29日，在同一天举行的2017年度股东大会上，坎达尔表示，董事会已收到朱九生的来信，朱九生将不再担任非独立董事。

但有趣的是，6月20日，坎达尔宣布公司第八届董事会董事罗爱华、朱九生、黄鑫、李立夫、李一宁接受提名留任。6月28日晚，Candal发布了退市风险警示公告，公司股票将于7月2日恢复交易，股票的简称由Candal改为*st康达。

1月底，著名学者刘姝威以独立董事身份发表了一系列论文，对宝能部七项资产管理计划的合规性进行了炮轰，也引起了市场的强烈关注。现在，他也第一次出现在万科股东面前。

这时，当一些股东提问时，他们说万科a股的价格从40元左右降到了24元左右。在此期间，独立董事刘姝威发表了一篇文章，批评宝能是否没有考虑小股东的利益。与此同时，该人士询问万科管理层是否与新收购方进行了沟通，因为宝能在过去两个月减持了近5亿股。

包括于亮在内的管理层对上述问题报以笑声。后来，于亮没有要求刘姝威回应，而是笑着示意朱旭代表他回答。

对此，朱旭援引交易所的规定称，只有持股5%以上的股东才有权披露股权报告，持股5%以下的股东没有披露的义务。目前，我们没有通知任何新股东我们持有5%的股份。对不起，我也不能告诉你。

同时，对于股价，朱旭给出了官方答复:股价受长期和短期影响。我们的股东已经持有了20年和10年，所以我们应该相信管理层对公司业绩增长的信心。

房地产这个词应该去掉

在股东大会和第二轮股东交流的报告结束时，一位持有万科股份两年的股东就万科控股物业的运作进行了咨询。坐在C座的于亮仍然没有回答，这促使右边的张旭回答。张旭领详细介绍了商业、物流和公寓行业的发展。

直到另一位股东问及万科未来5-10年的业务结构比例时，于亮终于说:突然，我的思绪被吸引到了未来5-10年。最初，我在想接下来的3年。谢谢你让我想了这么长时间。

他首先向股东提出了一个问题:10年后，万科仍是一家房地产公司吗？然后回答你自己:似乎不应该。

他强调，如果万科仍然是一家房地产公司，它可能是一个惨淡的业务，因为房地产业务在中国富豪榜中的比例并不高。今天的定义是，为老年人提供服务是一种服务，而不是房地产。

因此，我在想是否要把各个地方所有的房地产公司和房产都拿走。万科被称为万科企业，因此有必要将以下公司改为上海万科企业和深圳万科企业，这更符合未来的定位。

至于万科未来的业务比重，于亮对过去两年的具体预测数据表现出一贯的厌恶。他曾多次将此与计划生育相提并论，并在股东大会上再次抨击道:计划生育太可怕了，计划经济太可怕了，难道计划策略不可怕吗？

他转而说，万科的未来方向是明确的，即围绕人民生活的更好的大发展，但具体的路径是不明确的。他的逻辑类似于万科的赛马机制，表明该公司需要探索，10年后，尚不清楚物流、开发、业务和其他业务占多大比重。

当被股东问及深圳地铁成为最大股东后，万科在管理和组织结构上是否有所不同时，他选择了忧郁幽默的回答:(深圳)自从地铁的到来，万科发生了很大的变化。(例如，现在我是主席。

这一幕引起了一阵笑声。

他接着说，在其他方面似乎没有区别。

企业文化与人才

自深圳地铁成为大股东以来，万科报告称已调整了其薪酬体系和总部组织结构。据媒体报道，就在2017年股东大会召开之前，万科对中层和基层员工进行了竞争性调整，让他们下岗后在本地公司工作。

对此，万科执行副总裁兼首席财务官孙嘉在股东大会上回答了这个问题，称网上的声明具有误导性，但他并不否认存在内部调整。他回应说，当企业发展到一定阶段时，由于业务的规模和复杂性，大型和优秀的企业通常会在业务管理方面进行周期性的调整和变化。

他接着强调，所有相关调整和变化的核心目的是激发每位员工的能力、创造力、归属感和责任感，最终更好地为客户服务，为股东和投资者创造更多价值。

股东们不断提问，进一步询问万科在薪酬方面是否面临压力，以及如何留住员工。

孙嘉强调，万科与同行见面挖墙角是常有的事，这证明企业的人才是比较优秀的，但万科应该尽最大努力通过各种方式留住优秀人才。

他提出了两项措施。一是薪酬激励，包括在2016年底调整后续投资制度，让员工承担收益和风险，以及中长期合伙人持股计划，分阶段进行调整、安排和完善。

其次，他强调对人才的激励不仅仅是工资，而是应该强调人在这个时代的成长和发展。因此，随着多元化经营模式的发展，万科给予员工相应的经营机制。

于亮也回应说，很多同行都有为万科挖人的各种计划，但万科的团队经得起考验。他也希望将来有更多的人才加入万科。

房地产新媒体的观点也在现场了解到，一些股东提出了万科过去从多元化转向专注房地产行业是否合理的问题。于亮强调，这不是过去简单化或多样化的逻辑。首先，单个行业很难满足我们的要求。

当股东进一步问万科是否有足够的精力做好每一项业务，并怀疑万科会失去原有的企业文化和价值观。于亮对此非常关注:这是最大的误解。

他说他在万科工作了28到29年，负责公司的整体业务已经有18年了。一家在中国经营了30多年的大公司没有继承这个职位，但必须继承文化和价值观。

他表示，万科经历了果汁、电影、卡拉ok、珠宝等多元化经营阶段。，这是无序和多样化的。如今，尝试各种各样的生意都是为了更好的生活，这与多元化有关。

他强调，万科两条清晰的主线没有变，一条是城市发展曲线，另一条是人的变化曲线。

最后，于亮说万科的价值观是以人为本。如果管理团队想成为所有人当中的好孩子，我没有这个能力。我们只有拥有它才能改变它，没有它我们才能鼓励它。但我们将高举过去优秀价值观的旗帜，沿着市场化的道路前进。