着眼二手房交易安全效率两大痛点 麦田发布签约管理等三大制度

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人民网5月21日电(记者孙红丽)随着房地产市场的发展日趋成熟，服务水平的提高已成为必然趋势。

5月18日，麦田地产“服务升级”战略在北京正式启动。据报道，麦田推出了两个新产品系统，第二阶段的交易系统和脉脉应用，还发布了三大系统，如合同管理。

“我们认为，以客户为中心是麦田的存在价值，这就要求我们的服务要达到这三点，即不功利、重承诺和高效率。”麦田地产副总裁吴存生表示，麦田推出的服务升级“组合拳”一方面对服务质量提出了更高的要求，另一方面优化升级了服务工具，将有效提高房地产交易的效率和规范化，进一步确保交易安全。

据报道，此次在麦田推出的“交易系统二期”有两大亮点:一是电子合同全面实施，节省了签约时间，提高了运作效率和专业性。二是将交易过程可视化，使买卖双方都能清楚地看到交易的进展，甚至看到资金监管的进展。它不仅解决了信息传递不畅的问题，而且使消费者掌握了交易过程，感到更加安全和实用。

在麦田房地产服务升级措施中，最受关注的是“七星服务保障”的升级。国家提倡租购并举，这一次，麦田也将把“租赁”纳入保障体系，实行“一罚一假”和“退不成功的租赁交易佣金”。

鉴于消费者在交易过程中的实际需求，麦田也增加了“所有权转移、运输补贴”的服务承诺。如果客户在纳税或过户时因麦田服务失误而白白跑了，当地消费者将获得200元的交通费补贴，外国消费者将获得往返机票或机票的报销。

与此同时，麦田地产还推出了“合约制升级”和“资本监管升级”。其中，新的签约管理制度——“20个不签约”，梳理和限制了20个不签约案例，明确了操作和审计标准，进一步保障了交易安全的来源。同时，麦田建议双方通过资金监管支付全部款项，以确保资金在各方面的安全。

此外，麦田地产还发布了一款新的经纪人操作工具——脉脉应用，使经纪人能够与客户、同事和总部进行深入的联系，也可以真正实现移动办公，从而有效提高经纪人的操作效率。

业内人士表示，麦田服务升级的重点是当前二手房交易中的安全和效率这两个痛点。目前，房地产经纪行业面临着新的机遇和挑战。只有为消费者提供更高效、更有价值的服务，行业和企业才能赢得发展的未来。