万科杭州实践分享：持续推进城市配套服务商战略

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新华社北京1月11日电1月10日，万科杭州在杭州举行了主题为“美丽，刚刚开始”的媒体见面会。会上，万科杭州副总经理张强代表万科杭州做了主旨发言，明确表示未来万科将坚持支持城市服务提供商的战略，坚持以人民的美好生活为导向，坚持产品和服务的主张，坚持推进城市和社会的可持续发展。

坚持将城市配套服务提供商作为时代的企业

张强在交流会上提到，推进城市服务提供商支持战略是万科杭州未来发展的核心基石。万科集团董事长兼首席执行官于亮强调，要坚持城市服务提供商支撑战略，与城市和客户保持同步，成为优秀企业和时代企业。

城市配套服务提供商的战略可以说是万科转型发展的助推器。在这一战略的指导下，万科杭州已经规划了生产城、生产办公、商业、长期租赁、养老、家装、教育、物流、轨道+地产等多个主要业务领域，并初步形成了从“1到N”的复杂多元生态格局。

万科杭州有限公司副总经理张强分享了城市配套服务商战略的实施情况，这让万科杭州交出了一份满意的答卷，如:2017年，城市经营管理总资产超过200亿元，停车公寓(长期租赁公寓)300天布局16个项目6000多间房，园区养老收入超过1亿元，万科商业地产平台逆市上扬。在很多地方发展起来的万科杭州是如何将这一战略渗透到企业的骨髓中，并形成良好的化学反应的？

实践产品和服务提倡提高“城市集中度”

在交流会上，张强和万科在杭州的业务伙伴共同诠释了一个以智能、开放、活力和温度为价值主体，可以跨多个业务领域应用的理念体系。这一概念体系被万科杭州称为“产品与服务命题”，是杭州成功实施服务提供商支持战略的重要手段。围绕如何实践产品和服务的命题，交易所将从住房、生产城市、长期租金、养老和教育等角度对该体系进行解读。

住宅:智能技术改变了人们的生活

近年来，万科杭州把握科技发展趋势，与阿里联手将智慧提升为城市服务的强大起点。从全屋智能云家居系统的成功推出，到玉泉、王喜、西雅图等项目的大规模复制，再到未来将智能技术应用于所有住宅和社区的计划，这是万科对人居技术需求的准确把握和前瞻性实践。万科杭州生产城公司副总经理王艳透露，万科杭州将与阿里智能携手，尽快开展更深层次的战略合作。

生产城市:开放共享刺激城市能源

杭州万科在规划和实施生产性城市业务时坚持开放理念，激发区域经济价值和创新活力。它的开放性概念包括两个方面:规划设计的开放性和内容表达的自由性。以黄龙万科中心为例，在规划设计中，玻璃幕墙应充分开放，并创造空空间的充分条件，打造互动的城市目的地。在内容表达方面，通过明星商务交流和大屋顶充分开展企业交流和文化艺术活动，营造充满活力的公园氛围。开放的设计和表达激发和增强了板块乃至城市的活力，使其成为一个高品质的城市交流空厅，容纳了浙江大学1000多名办公室职员、70万名社区居民和高科技人士。

长期租赁:优质租赁培养年轻活力

在长期租赁领域，以停车为代表的万科杭州租赁房业务在2017年发展迅速，这不仅是“租买并举，不投机”要求和行动的落实，也是其坚持产品和服务的成功实践结果。在准确把握青少年住房需求的基础上，通过打造“价值观、服务观、社区观”等14个“产品和服务主张”，公园之家已成为一个全面的、充满活力的青少年居住、社交和学习社区。

养老:服务型、温暖的城市老人

在产品和服务理念的指引下，万科杭州在养老领域也收获颇丰。2009年，第一颗种子在杭州良渚种植。目前，有四大产品系列，即老年公寓，保健，维护和护理，和家庭护理。公司拥有多种产品品牌，如花园嘉树、花园养老院、花园智慧坊、花园之家等。其服务覆盖杭州、宁波、南京、苏州、无锡等城市近10万老年人。居家养老业务正逐步进入成熟模式的快速扩张和增值阶段。2018年3月，其“城市版”将在杭州奥林匹克体育区的海月项目上亮相。

万科杭州还与杭州钢铁集团、钱江新城投资集团建立了合资平台，共同探索“医疗业务”的混合所有制发展，并与中安地产等单位合作，逐步实现医疗项目的土地化，为未来花园式养老业务合作的生态建设奠定基础。

追求高质量发展，建设美好生活

于亮曾公开指出:“如果一个城市仍然单纯地追求经济指标的发展，就不能满足未来的需要。”这对城市来说是真的，尤其是对企业来说。除了追求业绩增长和业务拓展，万科杭州还坚持在城市志愿者、城市文化、绿色环保等诸多领域履行企业公民的职责和责任，以满足人们日益增长的对美好生活的需求，促进城市和社会的可持续发展。

据了解，万科杭州将在城市配套服务提供者战略下扮演四个角色，即“好的生活场景教师”、“实体经济中的生力军”、“和谐生态建设者”和“创新探索实验场”。以城市配套服务提供商为核心导向战略，以产品和服务命题为方法导向，万科杭州将继续打造服务城市和人民的生态平台，为城市和社会的可持续发展做出贡献。