朱亚明：中国富人越来越年轻 理财要求很高

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每年的最后两个月，星展银行(中国)个人银行的总经理朱总是很忙，今年也是如此。在接受记者采访约40分钟后，朱不得不赶往的一个商务晚宴。这时，已经是晚上7点了。 2011年3月，朱正式加入星展银行。今年，星展银行正式接受苏格兰皇家银行在中国的个人业务和企业业务。这种转让不是合并，不涉及任何现金投资，也没有补偿性补充协议。星展银行受托管理的资产总额约为5亿美元，转移了近6000名客户。此外，一些曾在皇家苏格兰服务客户的团队也加入了星展银行。皇家银行零售银行总经理朱在此过程中进入星展银行，开始接手星展银行的个人银行业务。 “在高端财富管理方面，我们的目标是成为中国富人首选的亚洲银行。”朱认为，他和星展银行正在逐步接近这个目标。 衍生品不是“老虎” 金融周刊:在许多外国银行中，星展银行设计的结构性产品与其他银行有什么不同？有什么好处？ 朱:星展银行在新加坡、香港、中国甚至亚洲都有成熟的个人银行业务。在开发中国市场时，我们的个人银行投资和保险产品部门可以依靠海外成熟的经验、产品开发能力、营销技巧以及服务包和系统为中国客户创造更大的价值。同时，当我们独立设计和创新产品时，我们尽最大努力实现“不是每个人都有我，但每个人都有我。” 开发理财产品是星展中国的原则。同时，我们将根据市场的周期性进行创新，推出不同主题、结构、目标、投资周期和回报方式的产品，以满足不同风险承受能力的客户。 金融周刊:外界质疑星展银行推出的结构性产品的最高预期收益率过高，实际收入与最高预期收益率的差距过大。你如何看待这个问题？ 朱:结构性理财产品在中国市场出现的时间可能比较短，公众并不了解理财产品的特点。结构性理财产品通过嵌入式衍生品实现预期回报。衍生品具有杠杆作用，可以扩大收入水平。 外界有一个误解:当谈到衍生品时，它变得苍白无力。事实上，这是错误的。许多衍生品是安全的。星展银行推出的许多结构性理财产品:在最坏的情况下，本金仍然可以得到保证。当市场运行良好时，衍生品将发挥其扩大收入的作用。也就是说，我们利用了它的放大效应，但切断了它的风险部分。这可以有效地保护投资者。如果你不了解衍生品，你可能会对结构化产品的高回报产生怀疑。 此外，理财产品的收益实现与市场趋势有很大关系。从今年年初开始，大家都封锁了资本市场的局面。然而，在全球市场的背景下，我们的一些产品仍然比定期存款有更高的回报。今年，两种结构性产品被评为年度十大金融产品，这也是外界的客观认可。 东南亚的中国富人关注财富继承 金融周刊:你如何定义财富？你如何看待中国的富人？朱:我们把财富分为精神层面和物质层面。银行应该关注顾客的精神需求和物质财富。这也符合星展银行的“理财致富”和“生活富裕”的理念。我们希望财富能给我们的客人带来丰富的生活。 中国富人在地理、文化和分布方面的广度和多样性是其他国家无法比拟的，而且每个地区富人的特点和需求也大不相同。因此，深入了解客户需求，顺应当地文化，为客户提供最合适的产品和服务，是星展银行理财的目标。 一般来说，东南亚华人最大的财富管理需求在于资产继承，这与欧美的富人不同。东南亚的中国人希望确保他们财产的安全，并代代相传。如果遗产继承得不到处理，财产纠纷和损失将在以后出现。 金融周刊:目前星展银行对高端理财有什么样的业务布局？星展(中国)在高端财富管理领域的目标是什么？ 朱:目前星展银行高端理财的业务布局是按照中国财富人群的分布进行的。星展银行的个人业务主要集中在上海和北京，并将同时发展其他重点城市，包括杭州、广州和深圳。 在高端财富管理方面，我们的目标是成为中国富人首选的亚洲银行。 中国的高端富人越来越年轻 金融周刊:你认为中国富人未来会发生什么新的变化和趋势？ 朱:由于教育和科技的发展，中国的高端富人比世界上的富人要年轻，他们的年龄一般集中在40-50岁之间。这些人对财富管理有很大的需求。与此同时，这些人对财富管理人员的需求相对较高，他们对银行业应用新技术的需求也很强烈。 同时，人才短缺将进一步暴露。与快速增长的市场需求和要求相反，国内金融服务人员的专业能力仍然相对欠缺。缺乏生活经验和专业知识的积累限制了他们提供金融服务的能力。 金融周刊:星展银行将在中国高端财富管理领域采取哪些具体的发展行动？ 朱:接下来，我们将继续深化“星展财富理财”品牌的深度和丰富性。除了为客户提供投资理财方面的信息和解决方案外，他们还希望成为生活中的好帮手，为客户提供生活中的增值服务，包括信息、优惠以及医疗保健和休闲方面的便利，让客户的生活更加丰富多彩。 其次，在理财方面，我们将继续完善我们的专业理财服务——“全新的1+3服务模式”，为客户提供全面的理财解决方案。除了有一对一的账户经理帮助处理日常银行事务外，客户还可以得到星展理财(DBS Rich Financial Management)安排的由投资顾问、资金营销专家和财务规划顾问组成的财富管理团队，根据客户的风险偏好和承受能力，提供全方位资产配置的专业投资策略。 最后，我们计划进一步全面提升星展零售银行的服务水平，并在我们的服务中充分体现亚洲服务的精髓和文化，包括与客户密切相关的细节，如改善运营流程和提高一线服务质量。