格力电器董事长兼总裁董明珠：新技术创造市场

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“不管环境如何变化，只要我们坚持技术创新，市场就永远存在。”格力电器(000651)董事长兼总裁董明珠最近在接受《中国商报》采访时表示。 专业化的多元化 中国商报:2012年，格力电气的营业收入将首次超过1000亿元。格力的新产品展厅里有景洪冰箱和格力净水器。格力在超过1000亿元后会促进多元化吗？ 董明珠:制冷技术还有很大的发展。格力走到了今天，我们的责任更加重大。如何使“空的天更蓝，地球更绿”应该得到更深入的研究，以满足人们对生活环境的需求。[/h/目前，空在节能环保方面取得了很大的进步，空厅。因此，格力在达到1000亿元人民币后不会急于扩张和多元化。即使将来达到2000亿元后会专业化，我们也可以对上游部件的核心技术做更多的研究，比如电机和压缩机。我们可以将电机的应用扩展到其他行业，但不会影响格力电器的专业化。 日报:格力电器今年逆势增长，但整个家电市场在2012年出现萎缩。你对2013年的经济形势有什么看法？家电市场会萎缩、稳定还是增长？ 董明珠:今年的“十八大”和中央经济工作会议都提出，加快城镇化将带来机遇。我一直很乐观，如果我继续在技术上创新，我就能继续成长。今年，我们实现了反向增长，营业收入将超过1000亿元。未来五年，我们将力争再增加1000亿元，使格力电器的年收入达到2000亿元，年均增长200亿元。目前，虽然国际市场有点不景气，但我们今年的出口也不错。如果技术可以用来改变人们的生活，给他们一种新的感觉，我相信市场还会存在。 实体店和电子商务并存 日报:格力在中国有数万家专卖店，今年电子商务发展迅速。如何协调它们？ 董明珠:原格力店一般50~90平方米。最近，格力进行了大量门店升级改造，最大门店达到1000平方米。进去的不一定是格力品牌的产品，但一定是精品。 电子商务目前发展迅速，但在服务质量、后续服务方面仍存在许多问题，尤其是空调整和净水器销售。此外，这并不意味着你不去购物，如果你网上购物。因此，虽然电子商务增加了销售渠道，但它不能取代实体店。店面的存在不仅是人们购物的地方，也是提供休闲体验的地方。因此，实体店和电子商务应该共存。创造价值每日新闻:一些制造业正在向海外发展中国家转移。2013年中国制造业的发展方向是什么？ 董明珠:当人们谈论降低成本时，他们说制造业将从发达国家转移到中国，然后转移到越南。我决心不改变，我决心在中国变得更大更强。我能以另一种方式解决劳动力成本上升的问题吗？我会在中国变得更大更强，不断挑战自己。有一次，在接待了一个发达国家的代表团后，对方的人对我说:“你是一个受虐狂。”。事实上，只有不断给自己强加苛刻的条件，我们才能实现目标。如果没有自我挑战的精神，只希望外界会带来利益的变化，就不会有价值的创造。 日报:格力电气对研发没有上限。如何平衡R&D成本和利润的长期上升？ 董明珠:我们每年都有不错的收益，所以投资研发是理所当然的事情。企业的发展必须得到社会的认可。我们不能简单地认为在R&D投资是企业或社会的需要。 日报:作为全球最大的空调整企业，格力如何保持创新和吸引人才？ 董明珠:回到“诚信”这个词，你骗不了消费者。我们简单的想法是我们必须制造好的产品。我今年被选为格力电器的董事长。就职后回顾过去，我很高兴我们从未偏离主线。营销只是一种服务。如果产品质量没有提高，销售额就会归零。 格力电器应该更加注重人才的培养，才能成为一个有技术的制造企业。因此，格力今年有两个重大决定。首先，一线员工努力在未来几年实现“一人一室”，给他们一个自学的环境。第二，如何提高效率仍然是人才的问题。我们想建立一所技术和工程学院，这不是为了盈利。每年投入1-2亿元培养实用人才。创新是一种企业文化。每个人都有创新意识，这是一个创新的企业。20多年来，格力最引以为豪的是自主创新，因为自主创新有自己的品牌。作为专业化企业，要保持领先地位，就必须不断创新。而且，我们的产品不仅最大化了我们自己的利益，也改变了人们的生活。因此，我一直倡导以奉献精神创造新产品，我的想法很明确。 日报:作为NPC的代表，你对政府支持企业有什么建议和意见？ 董明珠:我希望政府今后在制度建设和公平上做文章，为更多愿意创造社会价值的企业创造一个良好的环境。另一方面，企业不能过分依赖政府支持，也不指望政府提供税收支持，而是在环境和制度上做出更多的改善。