卫生部官员：极端暴力案件不代表当前医患关系

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新华社北京7月18日电(记者张荣典)7月18日上午，卫生部在北京召开了《医疗机构从业人员行为规范》专题新闻发布会。卫生部医疗管理司副司长赵明刚在会上表示，针对医务人员的极端暴力行为并不代表当前的医患关系。

赵明刚表示，《医疗机构员工行为规范》的颁布并不是最终目标，而是实现目标的一种方式和手段。最终目标是使医疗服务更加规范、科学、人性化、温馨和便捷，让人民更加满意。卫生部真心希望《行为准则》的颁布将进一步协调医患关系，更好地让人民享受医疗改革和医疗技术进步的成果。

赵明刚说，今年发生了几起极端案件，这些案件伤害甚至杀害了医务人员，构成了暴力犯罪。这种犯罪可能发生在任何国家、任何地区、任何行业和世界的任何角落。从世界上消除暴力犯罪案件是一个很好的期望，但我不确定在不久的将来，在人类历史或字典中是否会有暴力犯罪。

赵明刚表示，中国的这些极端暴力案件并不代表当前的医患关系。

赵明刚指出，到去年年底，中国的门急诊人次达到63亿，换言之，平均每年有一个人去医院五次，目前的医患关系是中国最大、最重要的公共关系之一。绝大多数病人都对医院和医生的服务感到满意。如果你不满意，你可能会在媒体上看到更多的例子，无论是传统媒体还是新兴媒体。目前，仍有极少数医务人员存在服务不足的问题，人民群众仍不满意。这也是卫生部千方百计改善和提高人民满意度的地方。卫生部颁布了各种活动的条例、规范、培训、监督、管理和检查，取得了很大的成效。

赵明刚指出，医患关系是医患双方形成的关系。在目前情况下，双方有必要共同努力，朝着相反的方向前进。一方面，我们坚定地维护病人的权益，另一方面，我们满怀信心地维护医生和其他医院工作人员的权利，法律面前人人平等。

赵明刚强调，当然，卫生部会从制度和机制上对行业中的少数医务人员进行管理。违反相应法律法规者，卫生部将依法严肃处理，绝不姑息。