杨再平：大数据时代对银行品牌建设是挑战也是机遇

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2012年12月9日，中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、行业专家和著名学者齐聚北京，探讨大数据时代的金融品牌创新，启迪品牌建设新智慧，准确分析，打造以客户为中心的品牌建设新平台，抓住机遇，实现金融品牌大发展。图为中国银行(601988)行业协会专职副会长杨再平致辞。新华网李照片

新华财经北京12月9日电(李)今天，2012中国金融品牌论坛在北京开幕。行业领袖、行业专家和著名学者齐聚北京，讨论大数据时代的金融品牌创新。中国银行业协会专职副主席杨再平在论坛上表示，大数据时代对银行品牌建设既是挑战，也是机遇。

杨再平表示，大数据是金融机构了解客户和消费者的最佳渠道。只要运用得当，就有可能更好地把握顾客或消费者的需求，从而创造出某个顾客或消费者群体认可、认可、接受、信任甚至喜欢的商业存在，赢得忠诚的顾客和商业群体。

他进一步指出，打造银行金融品牌的根本是以客户为中心，为客户提供持续的优质、独特、创新的服务，得到公众的认可、接受、信任甚至喜爱。

杨再平强调，建设银行金融品牌需要三个方面的努力:一是要继续做好；第二，它应该有新颖的特点；第三，它应该赢得某些客户或消费群体的认可、认知、接受、信任甚至偏好。“如果一个品牌对一个企业来说是一种宝贵的无形资产，那么它就具有影响力，对顾客和消费者来说都是有价值的，并且能够尊重顾客或消费者的幸福。只有这样的企业存在，才能赢得一批忠诚的顾客或消费者，从而成为一个品牌”。