实创装饰装修工期延期 交房一拖再拖遭客户投诉优房客

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金女士今年买了一套新房子，但她在装修方面的经历让她很痛苦。自从她在5月底购买了上海世创家装集团有限公司的装修包(以下简称“世创装修”)后，我知道装修过程中存在很多问题，工程时断时续，拖延到工期结束后才见进展。

最近，记者了解到，有十几个客户做过真正的装修，如张先生和朱女士。

已经超过了工期，但离竣工还很远

金女士的新居位于宝山区共和村。买了房子后，在外面租了房子的家庭期待着尽快装修后搬进来。今年5月，她在上海的一个家居展上看到了世创装饰。公司的模型室做得很好，满足了她的要求。在了解了公司的相关资质后，她与公司签订了一份合同，购买了实创装饰推荐的每套688元的全包公寓。包装上说水和电将变得包括一切，油漆、瓷砖/地板、木门、浴室、橱柜和天花板将包括一切。

金女士与该公司的销售员、设计师齐小姐签订了一份合同，总装修价格为11万元，工期为70天，合同于8月10日完成。

5月27日，她第一次付钱给世创装饰。石庄装修拆除后，6月20日水电改造工程验收，金女士第二次付款。从那以后，其他一些小项目相继开展。从8月6日开始，金女士第三次付款后，没有一个真正做过装修的人主动联系她。金女士说，到8月20日，施工工期已经维持了80多天，但没有人工作至少30天。此外，目前没有任何进展，完成几乎是在可预见的未来。设计师齐小姐和项目经理王先生都没有对此作出说明。

企业:许多因素延误了工期

“目前，浴室里没有天花板、地板、橱柜和木门。像这样拖延工期，更别说八月底了，国庆之前你可能就不住进去了。”金女士看上去既愤怒又无助。

根据合同中的工程进度，建设工程将在十周内完成。木门安装在第二周和第三周，即六月中旬和初左右；浴室天花板在第四周安装；橱柜和地板安装在7月中下旬的第六和第七周。

金女士认为，除了工期延误外，装修中还存在很多质量问题。24日，记者在金女士的新居看到，客厅橱柜与墙壁之间的缝隙很明显，可以插入一根小指；油漆很不均匀；室内机柜滑动门表面粗糙。此外，工人们在她不知情的情况下为管道和线路增加了数千英镑的额外费用。

事实上，已经有十几个客户做过真正的装修，比如张先生和朱女士。朱女士的新房子位于浦东新区，她也于今年3月与世创装饰签署了一份协议，承诺工期为34天，房子将于5月9日交付。到8月24日，延迟时间超过了三个月，她已经催促联系公司数百次了，她一直在延迟房子的交付。

对此，实创装饰王兴项目经理表示，由于实创装饰公司的内部管理，资金链比较紧，甚至2015年的一些项目没有结算，工资拖欠。

8月23日，记者来到上海市浦东南路1630号上海世创装饰公司。该公司客户服务部的宣传经理表示，他们收到的客户投诉将被记录下来，许多延误是由于材料不足造成的，因此该公司将联系并督促供应商。由于公司业务量大，客户和工人对装修施工会提出新的要求，这将导致装修质量和标准的差异，甚至业主和项目经理之间的纠纷，造成因多种因素造成的延误。公司行政部经理宗成告诉记者，公司的资金链没有问题，一切正常。对于工期延误的客户，公司将在查明原因后尽力解决问题，争取早日完工。