明园三期小区12部电梯俩月报修85次 时常发生骤降关人　优房客

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在过去的两个月里，有12部电梯被报告维修了85次...明园森林城三期汉翠园(以下简称“明园三期”)两年半前交付使用，频频上演“电梯呐喊”。明园公园三期的业主每天都可能遇到电梯停运或突然下降的情况。更令人费解的是，电梯不时发出水声，维修公司每10天就会从电梯井里抽出大量的水。

电梯事故频发的原因是什么？它能完全解决吗？这些已经成为困扰每个主人的阴影。

[事件]

许多人被电梯关闭了

“又有人关机”、“电梯又直线下降”……从今年3月22日开始，明远三期业主在59天内向电梯公司报修85次，几乎每天都有业主遭遇“电梯惊魂”。

明园三期共4栋楼，每栋33层，每层6户，每栋3部电梯，共12部。然而，没有一部电梯能让主人高枕无忧。

住在2号楼的王女士告诉记者，有些电梯的门关得很快:“要进电梯，一定要很快。如果你犹豫不决，你的脚会被卡住，需要两三秒钟才能开门。”这种事情在她身上发生过不止一次。几天前，她送女儿去幼儿园。电梯门打开后，孩子们先进去了。她迟到了一秒钟，电梯门关上了。

20天前的一个下午，王女士带着孩子从幼儿园乘电梯上楼时，“电梯爬到7楼时突然卡住了。”当时，里面有八个人不停地按紧急呼叫按钮，但只听到滴血声，却没有人接。我们不敢用力敲门。我们担心电梯会突然下降，所以我们不得不大声呼叫，但我们在外面听不到。我们不知道，孩子们吓坏了，哭了。”

幸运的是，当主人听到呼救声时，他及时报警了。电梯修理工到达后，他把电梯降到一楼，撬开门去营救里面的人。

“维修人员说，电梯被卡住是因为超载。我问他，这部电梯的载重量是多少？对方沉默了。”王女士说。

记者在社区中看到，电梯开关显示负载为1000公斤，负载限于13人。记者随机采访了该社区的10名居民，其中7人表示被电梯关闭，最短时间为5分钟，最长时间为2小时。

电梯的突然升降吓坏了主人

住在1号楼的朴女士告诉记者，5月23日下午1点05分左右，她乘电梯到了13楼，电梯突然停了下来，然后指示灯灭了，电梯里的两盏灯也灭了。当时，电梯里有三个人，其中一个是孩子。“我们通常学到一些应急知识，说在这种情况下，我们应该按下所有楼层的所有按钮，以防止电梯坠落。但那时，电梯里所有的按钮都失灵了，没有一个亮着。那天我们被关了20分钟。”

业主陆女士也告诉记者，她住在5号楼，电梯突然升降，吓了她一跳。4月12日上午，电梯公司的人来维修，说电梯没有问题。但是到了晚上，当她送她的孙子去上兴趣班时，电梯出了点问题。“当我们进入电梯的时候，我们本来是要下去的，但是电梯突然上升，速度非常快，直到26楼才停下来。电梯门一开，我们就冲出去，吓得两腿直打哆嗦。”

今年3月，住在2号楼31层的王先生遇到了电梯突然坠落的问题。“那天早上，当电梯下到27楼时，突然停了下来，所有的按钮都失灵了。黑暗中，我们感到电梯突然下降。10多分钟后，电梯恢复了正常。我们看了看，电梯已经停在22楼了。”

当我乘电梯时，我听到了哗哗的流水声

由于电梯的突然坠落和频繁的关门事件，明远三期业主多次向电梯供应商迅达(中国)电梯有限公司(以下简称迅达公司)求助。在每次维修期间，业主都会默默地观察维修人员的工作，试图了解社区中电梯事故频发的原因。然而，越来越多的人对电梯的理解不仅不能让电梯主人安心，反而让他们更加害怕。因为他们发现电梯经常发生事故或与电梯井积水有关。

"我们通常乘电梯，可以听到水声."业主宋女士说:“每隔10天，物业和电梯公司就要派人把电梯井的积水抽走。”上个月，为了彻底排干积水，物业和电梯公司甚至砸碎了地下墙，将积水完全排干。

记者在5号楼的地下室看到，电梯边的墙上确实有一个大洞。在宋女士展示的照片中，洞口附近收集了大量的污水。明园三期小区的业主说，所有的污水都在他们的眼皮底下流出了山洞。

业主提出:“电梯都是金属物体。如果你和水一起跑很长时间，你能没有问题吗？”因此，他们咨询了迅达公司的员工:修理这些电梯要花多少钱？迅达公司的丁某告诉他们，因为小区里有12部电梯坏了，维修费用大概需要100万元左右。

[提问]

业主暴力装修导致电梯事故频发？

至于12起电梯事故的频繁发生是否真如居民所说与电梯井积水有关，迅达公司丁告诉记者:“原因有二，一是电梯本身可能存在问题，二是业主装修暴力。造成的。”

针对丁的言论，上海市安物业管理有限公司叶经理(明园三期业主)不同意。“如果电梯会因为业主装修而坏掉，那么上海这么多社区的电梯会这么差吗？我个人认为明园三期电梯事故频发可能是由于电梯公司日常维护不当造成的。在电梯保修期内，如果部件有问题，电梯公司应负责提出更换部件。但是，从去年到现在的保修期内，电梯公司没有主动更换部件。”

房屋质量问题导致电梯井积水？

明园三期业主进一步认为，电梯井积水可能是由于房屋本身的质量问题。

业主宋女士告诉记者，2015年，电梯公司向明园三期小区下发了一份文件，导致电梯井积水严重，消防水龙带爆裂，造成电梯部件严重损坏。

此外，宋女士还透露，一些建筑的消防水管没有爆裂，而是积水在电梯井里。后来，在墙上凿洞排水的维修人员告诉业主，积水是由外墙渗漏造成的。

对此，开发商上海东北明远实业发展有限公司的邵经理表示，房子交房时电梯都很好。如果房主觉得房子的设计有问题，他可以去政府部门检查。

[决议]

开发商答应维修，但把它推到了物业

在居委会和街道工作人员的配合下，明园三期的业主与开发商和物业公司进行了多次沟通。4月28日，开发商与名苑三期业主签订了承诺书，承诺“维修计划应在2016年5月18日前确认并公示”。

然而，业主代表宋女士告诉记者:“很多承诺的协议都没有兑现，只承诺更换部分电梯部件，其他浸泡在水中的电梯部件也不会更换。”

对此，邵经理表示，他们为业主提供的免费保修期是18个月。在超过18个月的时间里，维护工作不是由开发商完成，而是由物业公司完成。业主的电梯不能由开发商担保一辈子？