无锡市对社区的强制拆迁、价格欺诈和垄断处理进行了严格调查

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据《江南晚报》报道，无锡市住房和城乡建设局官方网站发布了《关于物业服务企业进一步加强社区服务管理的通知》。无锡市严查了强制拆迁、价格欺诈和垄断处理的社区。具体文件如下:

关于进一步加强物业服务企业住宅搬运服务管理的通知

市(县)、区住房和城乡建设局、市物业管理中心、各物业服务企业:

自全市各级房产主管部门和物业服务企业在物业服务领域开展专项扫黑斗争以来，积极查办线索，严厉打击涉黑犯罪，取得了初步成效。为继续保持长效整治，进一步完善治理，现就物业服务企业进一步加强住宅办理管理的有关事项通知如下:

一、加强和规范社区经办服务管理

为进一步规范住宅搬运服务管理，各物业服务企业应严格执行以下八项措施:

1、登记，佩戴胸卡。物业服务企业应当对进驻社区开展正常服务的企业(个人)进行登记，办理登记手续，不得拒绝办理正常登记手续，并督促经办人员佩戴工作胸卡开展服务。

2、做好宣传工作。物业服务企业应当向社会公布派驻社区的经办企业(个人)的负责人、电话号码和经办服务内容。

3.自由选择。业主可自由选择运输方式，包括委托运输或自行运输；选择委托经办，与委托经办企业(个人)商定经办服务的内容和价格。对于业主同意的对外办理服务和材料供应商提供的延期交货服务，物业服务企业应根据外来人员办理出入境登记后，为放行提供便利，不得强行阻挠。

4.签署承诺书。进驻社区开展搬运服务的企业(个人)应签订承诺书，承诺对因搬运造成的社区公共设施设备损坏进行修复或赔偿。

5.停止并阻止违规行为。对于涉嫌下列“涉恶”行为的办案服务企业(个人)，在接到举报或发现时应予以制止，禁止其进入社区开展办案服务，并根据涉及的违法行为，向公安、市场监管、城管、区“缉私办”等部门举报:

(一)采取威胁、恐吓、暴力等手段承接经办业务；

(2)搬迁和运输；

(三)价格欺诈，在办理服务中，威胁货主变相提价的；

(4)通过骚扰他人强迫迁移。

不申请登记、不配合宣传、不佩戴工作证、不签订承诺书进入社区办案服务的企业(个人)应督促其登记、宣传、承诺，但仍不配合，或在社区开展办案服务过程中被业主投诉、服务质量差、影响恶劣、扰乱秩序的， 应禁止他们在社区开展办案服务，并劝阻他们将无效的办案服务报告公安部门进行调查。

6.公开报道电话号码。在宣传栏中，对经办服务过程中的各类违法行为的举报部门进行公示，进一步规范本社区的经办服务管理。

7.不要触摸“红线”。所有物业服务企业在加强经办服务管理过程中，严禁触碰以下“红线”:

(一)以各种名义收取手续费、手续费管理费和手续费；

(二)以“管理”、“登记手续不全”、“电梯使用规范”等名义设置障碍，阻止境外装卸服务企业(个人)进入社区开展正常装卸服务或强行指定装卸服务；

(三)以“外包”方式秘密指定垄断经营服务的；

(4)在社区处置过程中，处置服务企业(个人)受到忽视、劝阻和严重失控。

对于触及上述“红线”的物业服务企业，一经查实，将对物业服务企业的不良信息“其他不正当行为”直接给予15分的处罚。

8.加强宣传和激励。各物业服务企业要通过社区宣传栏和电子屏幕开展打击处置混乱、规范法律处置的宣传，向千家万户传达除害精神。