王海燕：合生商业的空间创新运营新逻辑

本篇文章2081字，读完约5分钟

自主题街区在商场首次亮相以来，视点地产网凭借其在场景营造和体验提升方面的优势，已经成为商场的王牌之一，交通救星的称号也逐渐流传开来。

然而，当主题街区几乎成为每个购物中心的标准时，文昌、复古和特色餐饮却频频成为这里的客人，所谓利基品牌的面孔也变得熟悉起来

对于热衷于在时尚地标上打孔的时尚人士来说，购物中心能否带来足够的惊喜远比满足一般消费需求重要。如何避开一千家店铺，让街区的概念更时尚，创新并最大化空的价值，已成为运营商面临的下一个问题。

和盛商报给出的最新答案是和盛爱街，它有自己的技术ip主题闪盘，改变了传统购物中心只靠客流和场景来实现利润的固有局面。经过45天的亮相，9月2日圆满落幕，在业界和消费者的口碑、流量和业绩上实现了三大丰收。

8月，在2018博鳌房地产论坛期间，和盛商业集团商业事业部副总经理王海燕女士参观了博鳌客厅，向我们详细介绍了和盛艾芜街的筹备过程和运营效果，以及和盛商业在这个新的商业故事背后对空厅的深度运作的探索。

合生元商业新品种的尝试

2017年，全国新开购物中心数量创历史新高，平均每天新开1.4家购物中心。在这片红海中，地段一直被视为商业地产的核心价值和优势，但对于运营商来说，没有提升商场价值的内容，很容易砸好牌。

过去，有购物中心将冰雪世界融入购物中心，或在购物中心开设农场，甚至引入极限运动等运动场景。空房间的生意是可能的。

去年底正式开业的北京朝阳和盛辉，位于中央商务区以东的东四环，毗邻国茂和华茂两大商业区。如此黄金地段自然是一个难得的优势。

在180，000平方米的合生汇，一个面积为5，000平方米、高度为26米的超大空共享空间被划分为合生五街、主题ip电子体育体验区、展览区和新零售试验区，这四个区域是四大主题功能区，被命名为探索之城。过去，它真的成了和盛商业探索新零售和新品种的试验田，占地约1000平方米的和盛爱街一期在这里揭幕。

谈到这一新物种的初衷，王海燕说，今年年初，该团队为自己提出了一个命题:就空和中国之间的创新而言，我们应该在2018年交出什么样的答案？我们应该成为这个行业的领导者。

王海燕解释说，对于普通租户来说，购物中心的签约时间一般为三至五年。随着消费的升级，消费群体越来越年轻，市场对趋势和时尚的看法也在不断变化。霍普森商学院开始考虑培育一个自主知识产权社区，并加快品牌转变。

因此，与普通主题街区相比，闪光街区和盛爱街强调短周期、更强的灵活性、快速反应和快速成型，并提高了新鲜感和潮流感。

此外，与传统的以单一品牌呈现并达到促销目的的弹出式商店相比，和盛爱心街拥有20个租户和100多个时尚品牌，堪称移动商城。这个街区的100多个品牌包括服装、美容护肤、科技产品、生活方式、自主经营的无人超市和以知识产权为主题的衍生品等。这也是相当数量的时尚品牌首次在网上展示。

我们汇集了目前所有最时尚、最时尚、最受欢迎的品牌，打破了原来弹出式商店只是一个品牌，其规模与20多家商店完全不同的局面。和盛拜物教街不是多个品牌的简单添加或集合，而是一个以时尚生活方式为主题的闪光街区，可以相互转化和流失。

据悉，北京朝阳和盛辉只是第一个考验和盛爱情街的自有ip品牌。未来将进行版本迭代，在上海、成都、广州等地推广商业项目，甚至将品牌出口到外部世界。

购物中心的深层运作逻辑

两年前，在云起会议上，马云提出的新零售业引发了一场与资本、业态、技术相关的零售业革命，围绕人民货场的探索正在蓬勃开展。在2018年9月的云起会议上，阿里巴巴首席执行官张勇提到，百货店数字化后需要解决的问题是如何在了解商品和洞察消费者的基础上，与客户重建新的合作关系。

在商品方面，王海燕表示，和盛商都在思考如何在商品方面与品牌租户形成更紧密的深度运营合作，为租户营造更好的场景和体验。

过去，购物中心的经营者熟悉人流和场馆的运作，但实际上在商品管理方面存在薄弱环节，对商品销售的监控甚至不如传统百货商店。在这种情况下，我们还想知道，从购物中心运营商的角度来看，我们能否帮助租户更好地开展业务。

商业地产的新趋势是深度经营，这种深度经营可能已经涉及到一些商品，而这些商品原本是最好的百货商店。对于购物中心，我们也应该加强这方面的意识和控制能力。

在和盛拜物教街，和盛商业首次对所有商品采用rfid电子价格标签，这在过去主要用于无人超市。通过使用电子价格标签和智能开票系统，和盛爱情故事街可以实时更新每件物品的入库和销售情况，节省人力，提高收银效率。此外，通过掌握实时销售数据，有助于运营团队和租户快速了解商品的销售情况，进而快速调整下一步的销售策略。

据《和盛商报》报道，通过这种新的零售业态的实践，和盛和盛爱街商业突破了商业模式与空之间的瓶颈界限，改变了传统购物中心仅依靠客流和场景，通过充分控制人、货、场来实现利润的固有局面。

未来，我们将打造超级用户平台，不断为租户提供各种业务平台和场景平台，给客户和品牌租户更多的场景和体验，更多的服务方式。因此，深度运营和平台化购物中心必将是商业地产未来的发展方向。王海燕说。