无锡市发布“2020西递”16项措施

一、“西递”过去在优化经营环境方面的成就

为继续深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“配送服务”改革、优化经营环境的工作部署，落实无锡市委、市政府《无锡市2020年优化经营环境行动计划》要求，应对国家电网公司“阳光产业扩张”和江苏电力公司“快递电力”服务内容， 国家电网无锡供电公司将致力于创造最佳的经营环境，搞好用电和综合能源服务

近年来，无锡供电公司在优化经营环境方面取得了良好的效果，在全省率先进行了经营环境用电试点评估。无锡供电公司主动为党和国家的全面工作服务，保障了当地经济社会发展，荣获“2019年无锡服务业强市先进集体”称号。

第二，2020年，无锡供电局在优化经营环境方面取得了重大进展

无锡供电局发布了16项新措施，帮助优化商业环境，启动了4个区域供电服务中心，发布了《优化电力商业环境行动白皮书》，帮助无锡创造最佳商业环境。

今年，无锡供电公司将在2019年发布的“三省两增一增”20项措施的基础上，推出16项“锡电快递2020”措施，以打造“锡电快递”服务品牌为主线，实现客户电力运营升级。

四个“灯”

(1)“电力点亮经济”

降低电价将有利于企业，实施国家降低电力成本的政策，使56万多电力用户受益。预计全年无锡企业客户电费将减少约16亿元；

(2)“用电做生意”

获得动力加速，打造“阳光动力”，创造新的视觉动力模式。10(20)千伏和0.4千伏非居民客户报告说，电力连接链路进一步减少到4和2，平均电力连接时间减少到35。5个工作日内；

(3)“电亮民生”

改造电力设施，促进能源替代，改善电力，替代22亿千瓦时绿色清洁能源，减少二氧化碳排放量178万吨；

(4)“电明城”

四个区域供电服务中心将与主要行政区域紧密合作，打造“一站式服务”、“一站式服务”和“一次性满意”的区域电网服务，有效提高服务的整体质量和效率，为各行政区域的经济发展提供充足的“动力引擎”。

三。“西递2020”16项措施细节

2020年，无锡供电公司将坚持“人民电力为人民服务”的企业宗旨，主动行动，全面落实客户导向，不断优化电力经营环境，提高优质服务水平，以一流的电力经营环境展示企业形象和价值，促进电力、客户和社会的共同发展，致力于谱写新无锡建设的精彩篇章。

1、电力亮经济，助力塑料工业城市

(1)降低电价，让企业受益

出台了“有利于复工、复产、惠民十项措施”，国家降低电费政策得到落实，56万多用户受益。预计全年无锡地区企业用户电费将减少约16亿元。

(2)电网更强

年投资约23亿元，实施了500千伏思南变压器、东二渡河通道等重点工程。35千伏及以上变电站容量163.1万千伏安，线路长度86.75公里，建设坚强可靠的城市主干网，满足优质发展用电需求。

(3)电力首先促进恢复生产

积极与市级重点项目对接，成立100名专职客户经理团队，实施“定项、定时、定人”三项服务，帮助项目“早接电、早投产”。秉承“互联网+产业+金融”的跨境整合理念，推出电力客户电子贷款金融产品，满足中小企业电力客户在支付电费过程中因短期周转而产生的融资需求。

(4)节约了市场购电成本

研发直接交易客户服务平台，建立专业服务团队，为直接购电客户提供专属服务，以及将电力市场改革红利更大程度地传递给最终客户，预计将为无锡企业节省11亿元购电成本。

(5)电力数据有助于决策

对全社会用电量和工业用电量进行对比分析，用“望远镜”帮助政府把握经济运行的大局；依托“抗疫复生”的电力大数据平台，使用“显微镜”，为业务决策提供直观支持。

2、电商光明，助力创新城市

(6)卓越的供电服务模式

深入满足各行业发展需求，在西山、惠山、吴昕和市区设立四个供电服务中心，全面实施新的电网服务模式，实现“一户一站服务”。

(7)太阳能提高质量和效率

通过“网上国家电网”APP、88885180服务热线等在线渠道，宣传电力服务信息，提供成本参考，打造网上业务应用、网上信息流通、网上进度查询、网上服务评估等可视化电力服务新模式，打造开放、透明、经济、合理的“阳光电力”。

(8)电力加速增长

优化申请电源连接的流程，进一步将10(20)千伏和0.4千伏非居民用户的链路数量减少到4个和2个，并将平均电源连接时间减少到35个和5个工作日以内。

(9)智慧便于发电

深化政府与企业的信息交流，在2020年底增加“凌溪”应用的个人权力入口，实现个人客户“零证书”；优化“网上国家电网”应用，打造全天候“一站式”在线服务平台。到2020年底，无锡“网上国家电网”的注册用户将超过100万。

(10)停电时间将再次缩短

全面推广不间断电源运行的应用。到2021年，不间断电源运行的运行率将达到95%以上，不间断电源示范区的覆盖面积将达到30%以上。对线路跳闸电压降进行专项整改，跳闸次数减少10%；建立无人机智能检测系统，实现低压电源故障的主动感知，检测时间缩短近70%，应急维修效率提高20%。

3.点亮城市，帮助建设宜居城市

(11)设施更新和环境优美

按照景观分类控制，结合政府需求，优化各电压等级电网布局，助力“美丽无锡”建设，完成梁溪区和经济开发区核心区电力设施改造规划，完成经济开发区公户大道110千伏及以下空线改造规划。积极与各级主管部门对接，配合“街道家具”美化工程，清理废弃电力设施，统一规范电力标志。

(12)电力安全交付服务

协助企业开展电路老化专项治理，预计将惠及5000多家大小企业；根据企业需要免费安装火灾报警装置，努力消除电气火灾隐患；免费为已投入运营20年以上的高压客户提供电气设备安全评估，惠及5000名客户。

(13)绿色用电有利于环境保护

加快用电能替代化石能源，推动沿街餐馆广泛实施“瓶电制”；大力建设电动汽车充电设施，在主城区形成5公里充电圈；据估计，全年将替代22亿千瓦时的绿色清洁能源，可减少178万吨二氧化碳排放量；建设江苏能源云网无锡通道，连接100栋公共建筑和100家工业企业，为客户提供能耗“体检报告”和提高能效的最佳解决方案。

(14)农村振兴促进和谐

2020年，将完成35个农村集中居住区的住房改造和10个村庄的用电配套工程；稳步推进农村电气化推广，推进农村智能站、农业电气化温室、农村绿色出行等服务举措，全年完成农村电气化示范工程295个。

(15)不用担心安全用电

协助政府部门开展私人电力电缆和集体租房安全隐患整改工作，年底前完成26个老社区2万米箱改造工程和10个小区1000个电动自行车集中充电点建设。

(16)延伸服务温暖人心

建设“街道、社区、社区三级便民服务体系”，建设全省第一个住宅区电子便民服务站；在太湖、华庄、新安街分布了8个“智能服务云终端”，供电服务窗口被移至“家居”。