张桓：我懂女人心

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经历了这么多事情，我学到了很多道理，首先要忍受的是忍耐和宽容。现在我有了一个稳定的团队，我学会了把决策权放在正确的人手中，信任别人。

“要做好女性事业，你必须首先了解女性的内心。缺乏爱情和安全感的中国女性很容易被打动，所以男性企业家在这个行业中更有成就。”张欢总结了她六年的女性品牌营销生涯。这是一位深思熟虑的营销专家。虽然他已经见证了服装、珠宝、整形手术和美容等巨大的消费市场，但他显然是在为产品驱动的转型做准备，这是这个市场的新趋势。“我们将逐步整合自身业务，降级核减，最终形成新的核心业务模式。”

女性商业的新趋势

在他看来，经济的周期性衰退对女性的生意几乎没有影响。在这个行业，除了跨国公司，在中国没有绝对的龙头企业，因为女性的业务是广泛而精确的。广度在于它的多样性和多样性，企业家可以选择更多的子行业。单在广东，各种规模的企业就有几万家，但能称得上大企业的不多，年收入1000万元的企业仍是行业的主力军。确切地说，它在于每个子类的业务规则基本相同。

张欢偶然进入女性职业是不可避免的。在这个领域，他找到了人生的第一桶金——在他担任第联华国际集团三年的时间里，顾问费接近300万元。早先在一家广告公司工作时，他还兼职为Yaya和kisscat等女性品牌担任顾问。2006年，他注册成立了尚道营销，并正式专门从事女性营销。

“我只在女性行业工作，不管价格多高，其他行业都不会做。”为此，他成立了相应的行业部门，重点关注化妆品、女装、女鞋、女包、珠宝等领域的营销实践；考虑在上海开设一个商务部门，引进和推广国外的奢侈品；它还成立了妇女研究所，专注于妇女消费心理研究，并逐步积累数据库、渠道和媒体资源。2011年，公司实现收入增长近3000万元，增长2.87倍。

“在中国做女性生意基本上没有风险，广告是打动女性的最好武器。”他以美容面膜为例进行了分析。“美”在湖南卫视意味着数千万的广告，可以达到上亿元的销售额，这些广告需要不断的投入。电视广告在前三个月几乎没有效果，将在第四至第八个月逐渐出现，而杂志广告一般持续半年以上然而，市场往往变化很快，并逐渐转向产品驱动，所以广告不是万能的。

对于未来女性消费的趋势，张欢认为服装仍然是最大的市场。然而，随着收入的增加和消费习惯的改变，珠宝的潜力是无限的，奢侈品在未来将不再处于“稀缺即珍贵”的境地。根据尚道市场数据研究，去年奢侈品珠宝消费总量增长了200%，成为女性消费领域的增长之王。当然，还有公认的最赚钱的生意——整形手术。

市场的增长和变化带来了更多的机会。张欢认为，企业家应该根据变化不断创新自己的商业模式。消费者对产品质量的要求不断提高，品牌也是一个很好的补充。“两条腿走路是稳定的”。此外，尽管女性企业具有长期稳定收入的内在优势，但只有从长远角度出发，依靠资本的力量，才能为企业插上翅膀。

忍耐和宽容更重要

凡事都有两面性。在张欢看来，女性消费品行业的老板们有自己的烦恼。他们大多受教育程度低，家庭色彩浓厚，并牢牢控制着股权，这往往不利于职业经理人的引入，对公司治理构成巨大挑战。此外，近年来招聘工人越来越困难，尤其是技术人才短缺和成本高。“整形外科医院院长的年薪现在是几百万，甚至普通医生也要支付30万。”

业内企业也很难打造品牌，许多品牌都存在这样或那样的问题。“例如，我所知道的一家女鞋品牌公司的名字与90后群体很接近，而其产品主要面向30岁以上的群体。”

精通此道的张伟总结了女性消费品行业发展中的几个主要陷阱:首先，企业领导人对企业的看法需要调整。没有风险并不意味着做得好，竞争会越来越激烈，行业的进入门槛会不断提高；其次，与互联网不同，女性市场很难用一个好主意取胜。归根结底，这是一项资源驱动的业务，没有钱是不可能做大做强的。

尚道市场部自成立以来遭受了巨大的打击。张欢记得，2008年，该公司与一家化妆品公司以持股形式合作。在为其量身定制的全新商业模式取得成功后，化妆品超市在2010年被迫退出。“当时，公司和特许经营者觉得他们已经掌握了这种模式，不需要我。公司没有赚钱，迫使我辞职。我是一个清醒的人，主动离开了。”

张欢开始反省自己。“经历了这么多事情，我学到了很多道理，首先要忍受的就是隐忍和宽容。现在我有了一个稳定的团队，我学会了把决策权放在正确的人手中，信任别人。就个人而言，我还有很多东西要学，比如英语，这是上海营业部未来的业务需求。第二是管理。这是我从来不喜欢做的事情，但创业决定了你必须做很多不愉快的事情。”此外，张欢还邀请了三家猎头公司为公司寻找合适的人选。“起初我对人力资源不感兴趣，但慢慢地我发现事实并非如此。”

目前，女性营销行业处于战国时期，国内市场约有几十亿，但张欢仍远未能睡好。“今后，我们将逐步整合自己的业务，降级并做减法。包括将以前的6个业务单元精简为2+1，主要侧重于女性消费研究和女性消费品牌设计，然后选择品牌定位和品类管理之一，最后形成新的核心业务模式。”