一季度房地产相关投诉增多 售前虚假宣传问题突出优房客

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中国消费者协会今天公布了2016年第一季度全国消费者投诉情况，显示第一季度全国消费者协会共受理消费者投诉117，236件，解决投诉93，484件，投诉解决率79.74%，为消费者挽回经济损失5.4626亿元。

数据显示，对家用电器的投诉有21，646起，对服装、鞋帽的投诉有10，349起，对交通的投诉有9，125起。在服务投诉中，关于生活和社会服务的投诉有13，611起，居服务投诉之首。

值得注意的是，随着房地产市场的不断复苏，在房屋交易、家居建材交易、中介服务、装修服务、物业服务等领域侵犯消费者权益的问题也开始增多。第一季度，全国消费者协会共受理建筑材料投诉5142起，房屋装修和物业服务投诉1628起，重点是虚假宣传、误导销售人员、房地产中介混乱、物业服务不到位、房屋交付延迟或办理房产证等。

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