要闻:张瑞敏：互联网时代古典管理理论已不适用，海尔管理靠人单合一

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海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏  8月15日，福布斯中国创新峰会在四川省成都举行 在会议上，海尔集团董事局主席、CEO张瑞敏进行了演讲，介绍了海尔集团创新的“人合一”模式对以前流传的公司管理模式的渴望 “人合一”是指员工和顾客的诉讼，“人”是指公司的员工，“单”是指顾客的诉讼 “人合一”模式自张瑞敏2005年提出后，两次被选为哈佛商学院的例子 海尔近十年来用这个新范式进行了一系列新的实践 “网络时代古典管理理论不再适用”张瑞敏认为，古典以前传来的管理理论和模式将受到网络时代的关注。 张瑞敏以被称为西方古典管理理论的三个先驱泰勒( frederick winslow taylor )、韦伯( max weber )、法约尔( henri fayol )的理论为例，在互联网时代古典管理理论不适用 泰勒的管理理论以流水线的大规模制造而闻名，现在的生产模式向大规模定制转移的韦伯提出了公司的“分层制”，但是现在的组织结构倾向于“零距离”，开始向互联网组织转移。 法约尔提出了“管理功能”，但现在组织的功能开始逐渐“中心化” 因为这位张瑞敏认为海尔有必要根据物品互联网时代的要求创造新的模式。 这就是“人合一”。 取消1.2万中层管理人员，团队为客户支付工资，海尔在组织和报酬制度上进行了两个重要变革:取消1.2万中层管理人员，团队为客户支付工资 在组织结构上，海尔取消了1.2万个中层管理者，这些中层管理者可以选择创业。 否则，你必须离开。 海尔将是创业的平台。 其次，海尔将薪酬制度从公司工资改为顾客工资，如果团队能为顾客创造价值，就能获得顾客共享的价值。 否则，我们必须解散。 张瑞敏解释说，这种模式的最大优点是非线性，因为顾客的诉求总是变化，企业会随着顾客的诉求随时变化。 张瑞敏表示，自去年6月海尔合并美国ge家电以来，这家企业实现了两位数的增长，超过了美国家电领域平均值的数倍 张瑞敏认为海尔的“人合一”模式处理了美国的“大企业病”问题，使每个人都能发挥自己的创造性。 “三个生态:生态圈、生态收入、生态企业品牌”张瑞敏将“人合一”模式的优点总结为三个生态:生态圈、生态收入、生态企业品牌。 这三种生态符合现在物品互联网时代商业模式的特征。 张瑞敏进一步解释说，生态圈:可以满足顾客的体验，根据顾客的诉求迭代，建立社区经济。 生态收入:指洗衣机领域联合服装和洗涤剂领域，为客户提供各方面的处理方案，以产品为载体，能获得越来越多的生态收入等，为客户提供各方面的综合服务 生态企业品牌:以前流传的产品企业品牌依赖于企业品牌的溢价，但网络生态企业品牌正在进化，各利益相关者为了共同提高顾客体验，可以提高自己的价值，获得生态溢价。 (本文来自澎湃信息，越来越多的原始信息请下载《澎湃信息》app )