凡客陈年承认一错再错 不惧屡败屡战

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在几轮电商大战中一直保持低调的柯凡董事长陈年日前在接受新浪采访时承认，他已经超越了自己的能力，认为柯凡可以做任何事情，但最终发现做得好的人并不多。

谈到2011年上半年犯下的主要错误，陈念将第一点归因于“过度扩张”，具体而言，就是盲目扩大类别，导致类别难以理解，以及太多SKU(库存单位)，而该类别中的许多商品都很便宜，需要同样的物流成本，如珠宝。在这种情况下，还有物流。在最疯狂的时候，万科曾经有30多个仓库，仓库里的存货堆积了一年都没有进货。他经常发现公司在大规模招聘员工，但是很多员工在工作时间边喝咖啡边聊天。

第二个错误是缺乏“供应模式”。当供应商希望万科给出一些关于库存周期的建议时，万科不能回答，因为供应商应该更专业，供应商不能看到万科以商业秘密为由拒绝披露的数据，也不能做出判断。“我们以前太傲慢了，忽视了这个销售规则。”古老的叹息。

根据旧的记忆，去年7月他召开内部会议时，他感到不知所措，对各种类别和问题没有清晰的思路。在9月份结束的会议上，他终于松了一口气，因为组织结构的调整终于完成了:万科有6个大事业部、6个小事业部和12个事业部，按照年轻、成熟和试错共19条产品线。

陈年说:“我们过去只看成绩。例如，当我们过去聊天时，我最关心的是几个数据，比如销售额、新用户和老用户的重复购买。这些实际上是结果。今天，我们更加注重产品周转率、库存周转率、销售额和毛利率。如果公司的目标是盈利，这些指标是我们判断一个产品是否可以做的最重要的依据。这对我来说是一个很大的改变。我是在过去的一年里才知道这个的，所以我以前读到的数据是错误的。在过去的上半年，每个客户都犯了一个错误。在过去的一年里，我一直在治疗疾病、手术和排雷。

对于万科旗下快递公司如风达最近的大规模裁员，陈年表示:“如风达有接收国外订单的计划，而我们快速扩张的先决条件之一就是中小电子商务公司如雨后春笋般涌现，尤其是许多向万科学习的新创企业。”我们认为，如果他们达到了一定的规模，选择一个合作伙伴，比如丰达，绝对是第一个好的合作伙伴，这是丰达扩张的基本前提。例如，丰达后来收到了一些外国订单，但没有如此大的需求。”。

当然，这些老的“试错”在非专业人士眼中很难找到，因为这些试错的成本并没有让消费者买单，万科的产品也一如既往的便宜。万科可以继续拥有空的试错。最值得感谢的是万科的投资者有足够的耐心。当然，他们可能需要耐心。

然而，纠正以前的错误并不意味着将来就不会有错误，因为有成千上万条错误的道路，只有一条正确的道路。而且，问题的真正症结在于万科产品的低端形象已经深入人心。到目前为止，万科还没有为后来者和同行设置“品牌”壁垒。今天，万科受益于“平凡”，但未来将遭受“平凡”。