暗访发现上海农家乐“没腔调” 价格虚高收费奇贵优房客

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据《劳动日报》报道，以农家乐为代表的乡村旅游市场有着巨大的市场需求。然而，上海居民更喜欢去江苏和浙江。其中一个原因是上海当地的乡村旅游“基调不佳”。昨日，上海市消费者保护委员会发布了一份关于上海乡村旅游的报告，该报告揭示了青浦朱家角和崇明前卫村等著名景点存在的一系列问题。其中，朱家角景区被指在西京街没有餐饮营业执照，在放流桥前杀活鱼等场景也被消费者批评。

暗访:价格太高，费用太贵

在上海嘉定区红台园景区，工作人员带领记者和暗访志愿者走进草莓大棚，称这种“美丽”的草莓品种是“目前最好的日本草莓系列”，每500克采摘费高达50元。摘十多个草莓，不到半个篮子，把它们放在温室的电子秤上，费用是108元。景区的工作人员说进口草莓的采摘成本很高，于是又多了一个草莓在手，要价110元。

记者了解到，事实上，这种“美丽”草莓多年前就在上海本地种植，市场零售价仅为25元500克。红台园的招牌上除了草莓和一些大型蔬菜品种外，没有雪莲果等采摘品。

在这次暗访中，发现浦东李铎有机体验馆草莓采摘价格高达50元500克，蔬菜采摘价格高达20元500克，入场费另计。景区内唯一的餐厅只提供300元/人和500元/人的套餐，4人以上必须提前预订，所以4人一餐的费用高达1200元。在青浦晶晶草莓园，不仅草莓价格昂贵，而且餐饮价格也让人感到“胸闷”。几片卷心菜加两个油面筋的盒饭要20元。奉贤湾国家森林公园的超市食品价格几乎是市场价格的两倍，一盒白米和一点青椒肉丝的午餐价格是28元。

在暗访期间，记者还发现，嘉定梅拉花园等一些景点在网上被宣布为正常经营，但现场一片狼藉，工作人员说早在几年前就已经关闭。这很容易导致毫无戒心的消费者被“拒之门外”。

问题:景区“肮脏、混乱、贫穷”

市消费者保护委员会指出，除了景区收费高外，上海农村旅游景区的“脏、乱、差”现象也相当明显。对该市9个区县的17个乡村旅游景点的调查表明，景点的住宿、休闲、餐饮和环境与消费者的期望相差甚远。综合评价最低的是嘉定万金观赏鱼庄园，倒数第二的是崇明前卫村农家乐，朱家角古镇也因一些问题被命名和曝光。

记者注意到，嘉定区这一万金观赏鱼庄园的可信度指数为“0分”。网上显示的地址是“胡夫路465号”，但实际上是在“福耀路”。公园里没有交通标志和旅游景点标志。公园入口处标牌上的10个单位均与景区宣传不符。在实地考察过程中，记者发现，公园的主要业务是观看鱼类销售，进入公园或购买鱼类时必须持有本人的护照。

市消费者权益保护委员会指出，保山东方假日酒店、嘉定上海鸿泰公园、闵行陶家湾休闲农场、松江五库农业休闲观光园等乡村旅游景点存在明显的交通问题。该市三分之一以上的乡村旅游景点公共交通无法到达，嘉定万金观赏鱼庄园、崇明前卫村农家乐等交通标志标识不清，存在无人停车、路况不佳等问题。

在参观过程中，环境问题也相当突出，如乱扔垃圾、厨房占用公共区域、景点水质不清等。金山嘴渔村、松江刘金渔村等景点，无一例外都有浑浊的水和刺鼻的气味，水面上隐约可见浮油和杂质。青浦朱家角古镇的主干道上堆满了垃圾，但是没有人清理干净。方胜桥附近的餐馆在公共区域捕杀活鱼。朱家角餐厅的一些员工称，朱家角西京街的所有餐厅都没有执照。在现场走访的餐馆中，餐馆公布的信息卡和健康证明已经过期，朱家角的预包装食品没有生产日期。

该市乡村旅游景点的管理状况也令人担忧。崇明前卫村农家乐展厅积满灰尘，展品描述难以辨认，工作人员实际上是在折叠锡纸...在孙桥浦东现代农业开发区，售票门实际上是在仓库里，工作人员正在参观通道上缝制和晾晒被子！陈旧的景点、落后的设施以及墙纸脱落后随意用胶带修补的现象也层出不穷。

数据:超过60%的市民倾向于邻近的省市

由于问题突出，住宿、餐饮、环境、管理等方面与消费者的期望有很大差异。当地市场游客流失不容乐观，该市乡村旅游整体形势亟待加强。在调查中，不到40%的受访者喜欢当地乡村旅游，而60%的市民更喜欢去江苏、浙江等周边省市进行乡村旅游。

乡村旅游有市场吗？根据市消费者保护委员会的调查，通过960份问卷的调查统计，乡村旅游消费者主要集中在80后和90后人群中，分别占35.42%和31.04%。数据显示，在参与农家等乡村旅游消费的受访者中，从家庭收入来看，年收入在15万至30万之间的群体参与消费的意愿最高，达到46.77%；年收入低于15万元，参与意愿占36.04%；然而，年收入超过30万，愿意参与的比例只有17%。

调查显示，上海消费者在乡村旅游上的支出并不低，他们也有增加未来预算的愿望。消费者是“富有的”和“自由的”，将来他们会越来越多地参与进来。据数据显示，近几年来，上海农村一日游的人均支出有69.48%在500元以下，只有9.58%在800元以上。

整个乡村旅游市场的整体消费水平仍相对接近民众，近70%的消费者将在未来五年内增加旅游支出的频率和预算。

工业:在第十三个五年计划期间消除落后的吸引力

“上海本地乡村旅游的现状非常严峻，未来本地乡村旅游的市场份额将进一步下降。”上海师范大学城市研究中心的孙勋教授指出，上海有充足的资源为枫泾等地区打造品牌项目。针对现有的乡村旅游产品，应改善基础设施落后、管理混乱的现状，在质量和特色上下大力气，增强当地市场的吸引力。

“上海迪士尼乐园即将开放，大量海外消费者来到上海，在上海逗留和消费。如何统一规划和完善配套措施，使上海本地的农村消费和城市旅游走上一条精品之路，实现转型升级。这是一项需要考虑的紧迫任务。”市消费者权益保护委员会秘书长陶指出，包括农村消费在内的上海旅游业应实现集聚发展和功能互补。

市农委经济发展司副司长陈怡透露，上海有近300个农业旅游景点，其中98个可同时接待数万人，目前处于分散经营状态，规模小，发展水平低，尤其是与江浙省相比。“今后，上海的农业旅游将走精品路线。市农委会同市旅游局、市国土资源局等有关单位，完成了“十三五”农业休闲旅游规划的编制工作，形成了以农业休闲观光、农业体验和生态旅游为主的三大产业圈。”陈怡指出。

“在此基础上，形成产业链规划，对现有分散混乱的景区进行升级、保留和整治。对于媒体曝光的景点，主要依靠行业监管，农委也会考虑项目和资金支持。”陈怡说。

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